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Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo

Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo Coordenadora do Programa de Qualidade. Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S. TAXONOMIA Critério 7: Processos

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Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo

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Presentation Transcript

  1. Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo Coordenadora do Programa de Qualidade

  2. Programa de Qualidade ICrImplantação da Ferramenta 5S TAXONOMIA Critério 7: Processos Item: 7.1: Processos principais do negócio e processos de apoio Fundamento: Liderança e Constância de Propósito; Responsabilidade Social; Orientação por Processos e Informações Palavras chave: Ferramenta da qualidade 5S

  3. ENFOQUE Metodologia • Apresentação do Programa de Qualidade no Comitê Gestor • Definição da implantação de ferramentas de Qualidade • Sensibilização do Comitê Gestor sobre a ferramenta 5S • Definição no Comitê Gestor da data para o “Dia D” • Ampliação do Grupo de Qualidade para implementação de ferramenta • Definição de metas • Sensibilização dos colaboradores

  4. ENFOQUE Metodologia • Realização do “dia D”: 11 de agosto de 2008 • Aplicação de check-list (“dia D” e Manutenção) • Avaliação do “dia D”: em agosto de 2008 • Avaliação do comprometimento da liderança na realização do “dia D”: em setembro de 2008 • Avaliação do nº de colaboradores sensibilizados e complementação da sensibilização (colaboradores que não foram sensibilizados na 1ª fase e recém admitidos): 2009

  5. ENFOQUE • Responsabilidades: Coordenação do Programa de Qualidade • Controle: ata de reuniões e lista de freqüência; “dia D”, preenchimento do instrumento de check-list baseado nas fases do 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) • Proatividade: qualidade de vida;preservação de recursos ambientais; organização do ambiente de trabalho

  6. APLICAÇÃO • Grau de disseminação: 100% das unidades e 68% dos colaboradores sensibilizados (meta = 100%). • Continuidade: início de prática - junho de 2008

  7. APRENDIZADO • Implantação em junho de 2008 - Início de Prática • Prevista avaliação semestral do processo pelo Grupo de Qualidade

  8. INTEGRAÇÃO Coerência: • Diretriz 3 (corporação) – Otimizar os processos organizacionais buscando a garantia da qualidade, da racionalidade e resolubilidade, embasados em práticas de excelência científica e administrativa • Diretriz 1(ICr): prestar assistência de alta complexidade com qualidade e humanização Inter-relacionamento: • Prática da coleta de material reciclável, material excedente, manutenção e conservação da área física, guarda de documentação e qualidade de vida Cooperação: • Todas as áreas da instituição

  9. RESULTADOS Quantitativos: • nº de reuniões; % de profissionais sensibilizados; volume de material reciclado; material excedente; caixas de documentos arquivados Qualitativos • Preservação de recursos ambientais • Melhoria do ambiente de trabalho e relacionamento

  10. RESULTADOS • 21 reuniões da equipe de implantação • 141 aulas de sensibilização • 1051 colaboradores treinados até o “Dia D”

  11. RESULTADOS

  12. RESULTADOS

  13. RESULTADOS

  14. ANTES DEPOIS

  15. ANTES DEPOIS

  16. OBRIGADA E-mail: sara.diniz@icr.usp.br Tel: 30698709

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