Tendances 2009 / 2010 Marketing, Communication, Media, Creation, design, web 2.0. Version completé avec les stratégies r

1. Crédit photo : Vincent Debanne TENDANCES 2009 Marketing, communication, médias, création

2. www.pourquoitucours.fr 23 mars 2009

4. Les tendances 2009 que vous allez découvrir au cours de cette présentation sont issues de COURTS CIRCUITS : Le cercle de réflexion et d'innovation transversal (marketing, création, media, communication). www.courtscircuits.fr

5. Crédit photo : Vincent Debanne Courts Circuits est un cercle d’innovation composé de 600 professionnels des médias, de la communication, du marketing et de la créativité qui font avancer un thème de réflexion : - nous croisons nos expertises et nos différents secteurs d'activité - nous innovons de manière transversale et en interaction avec l'environnement.

6. Crédit photo : Vincent Debanne Les planneurs stratégiques de pourquoi tu cours (l'agence des idées) conseillent en direct les responsables de marque en : - relevant les défits que posent la nouvelle génération interactive - intégrant leurs stratégies marketing, communication, média, création en amont des briefs à leurs agences - favorisant un maximum d'interconnexions libres autour d'une idée centrale pour plus de créativité et de pertinence

7. Notre planning stratégique permet de faire émerger une idée centrale et favorise les interactions autour de cette idée. Les actions en marketing, communication, média de la marque passent en mode interactif.

8. Nos planneurs stratégiques se mettent du coté des idées pour qu’a chaque étape du processus de développement l’idée reste centrale et que chacun puisse y contribuer.

9. 1 - DU CÔTE DES GENS. 2- DU CÔTE DES MARQUES 3- ENTRE LES MARQUES ET LES GENS

10. 4 phénomènes majeurs L’accomplissement de soi L’identité interactive Les réseaux L’autonomisation 1- DU CÔTE DES GENS.

11. 1er phénomène L’accomplissement de soi « connecté » -Recentrage sur soi en connexion avec les autres - Besoin de faire…et de partager son expérience - L’éveil de la conscience et la reconnexion aux autres

12. Les nouvelles valeurs éthiques sont en cours d’intégration À l’heure de l’implosion des référents traditionnels: la famille, l’école, la religion, la politique, l’entreprise… la société française est à la recherche d’un nouveau modèle qui permette de bien vivre en société. Si la société française est une mosaïque, le sens émerge de chacun. Les nouvelles valeurs éthiques sont bel et bien en cours d’intégration et chacun les intègre à sa façon : celle qui fait sens pour lui, ses proches et les autres.

13. Recentrage sur soi mais connecté aux autres La recherche d’un équilibre personnel holistique: qualité de vie, ETRE singulier, le « moi / nous » Lle hiving : la yourte

14. Besoin de faire Faire pour se rapprocher des choses vraies, apprendre, redevenir un petit peu plus maître de son existence et autonome, et partager son expérience Un diner presque parfait : savoir, vouloir, pouvoir

15. L’éveil de la conscience Prise de conscience de l’interdépendance et de la spécificité du vivant : l’épanouissement responsable et spirituel Yann Arthus-Bertrand : 6 milliards d'Autres

16. 2ième phénomène L’identité interactive - L’identité ouverte - L’identité co construite - L’identité active - L’identité augmentée

17. Les nouveaux moyens de communication permettent à chacun d’être acteur de sa vie : du consom’acteur à l’identité active - Un nouveau rapport à soi Empowerment : je n’ai jamais été aussi libre de choisir QUI je veux être et de faire ce que je veux de MA vie….avec mes proches. - Un nouveau rapport aux autres Ouverture et multiplication des canaux d’échange. - Un nouveau rapport au temps Instantanéité :Je suis dans l’instant, de fait, dans l’action engagée. - Un nouveau rapport à l’espace Hypermobilité = l'espace se déterritorialise au profit d'une étendue non bornée, il se dématérialise au profit de sa mentalisation. Perte de contexte (et de sens).

18. L’identité ouverte Se raconter en mots et en images… à visage découvert et permettre l’échange. Le blog est un espace de storytelling…

19. L’identité co construite L’identité s’édite en temps réel sur la toile avec la participation des autres . La page personnelle sur facebook, un espace partagé avec mes proches

20. L’identité active Pouvoir dire ce qu’on fait a l’ensemble des personnes autour de soi : le signal social Twitter. Le micro blogging qui permet de tenir informé ceux qui souhaitent suivre mes activités.

21. L’identité augmentée Le matériel et l’immatériel se superposent. Plus de réel, plus de virtuel… Ils se rejoignent, se synchronisent. Il n’y a plus de frontière entre les deux. L’Iphone synchronise DEEZER quand on veut, là où l’on veut.

22. 3ième phénomène Les réseaux - Les gens comme moi - Les liens d’activation - Les liens interpersonnels - Les nœuds d’influence

23. 3ième phénomène Les réseaux : de nouveaux rapports de proximité à distance Source: semio factory

24. Les réseaux : de nouveaux rapports de proximité a distance L’intérêt fondamental d’internet est de favoriser les relations de proximité à distance, c’est à dire des relations humaines utiles et efficaces : - Proximités qui ne tiennent pas à la distance géographique mais qui tiennent d’une communion de sens…d’un partage de sens et de valeurs. - « à distance » ce qui permet une ouverture sur le monde inégalée sans avoir à se déplacer et permettant des modes relationnels et des rassemblements nouveaux. Sur internet se développe des rationalités économiques étrangères aux usages calculateurs et spéculatifs. La gratuité. Services aboutissant à faire grandir la maîtrise des uns et des autres.

25. Les gens comme moi Une nouvelle catégorie de personnes considérées comme étant « proches ». Le groupe contre l’éco-blanchiment sur ning rassemble une communauté d’intérêts au croisement du professionnel et du personnel.

26. Les liens d’activation Pouvoir activer les gens en identifiant ceux qui peuvent être utiles à un moment donné : à partir de leurs tags Une nouvelle application « fav mapper » permet de faire émerger des liens entre nous et les autres gens en fonction des centres d’intérêts.

27. Les liens interpersonnels En fonction des échanges sur internet on peut tracer des liens entrants ou sortants vers les gens (et leurs contenus). Ils seront plus ou moins distants en fonction de l’importance de leurs échanges. Source:mp6 Evolution des relations entre les membres d’un réseau sur twitter au fil des semaines.

28. Les nœuds d’influence On peut analyser qui est au croisement des réseaux et qui facilite la diffusion de l’information Source:mp6 Les réseaux de diffusion de l’information des deux candidats à la présidence américaine.

29. 4ième phénomène L’automatisation collective : - Les espaces d’activité partagée - Les communautés d’action - La géolocalisation - L’accès aux moyens de réalisation - L’automatisation par la technologie Veronika Spierenburg

30. 4ième phénomène L’autonomisation collective : des groupes de personnes semblables aux communautés d’action. On cible aujourd’hui des groupes de gens semblables : même age, région, valeurs…mais qui n’entretiennent pas nécessairement de relations fréquentes entre eux. D’où la notion de communauté d’action puisque c’est une communauté engagée dans la même direction, dans la même action, une communauté qui interagit. L’enjeu pour ces communautés c’est de s’approprier leur développement et de devenir autonomes.

31. Les espaces d’activité partagée Un espace d’activité est le champ des relations d’un groupe ou communauté virtuelle dans lequel sont partagés des enjeux ou des activités communes avec les rôles et les accessoires qui vont avec (information, communication, images, fonctions, etc...). La cantine du silicon sentier est un espace d’activité en libre accès.

32. Les nouvelles communautés d’action Prendre sa vie en main de façon responsable et collaborative …à plusieurs. Sur qype, les membres de la communauté partagent leurs avis pour s’entraider.

33. L’accès aux moyens de réalisation facilité Les communautés s’organisent autour des moyens de réalisation : argent, information, … L’information maitrisée par ceux qui l’utilisent sur cozop by agoravox : un système coopératif.

34. La géolocalisation situe dans le réel. L’interaction dans le réel facilitée par les moyens de géolocalisation Peuplade, un des premiers sites à favoriser le passage au réel grâce à la géolocalisation.

35. Des moyens techniques qui automatisent Automatiser un système à une plus grande échelle. L’autopartage facilité à grande échelle par mobizen.

36. 4 postures principales Du sens Des histoires Du lien Du service 2- DU CÔTE DES MARQUES

37. 1ere posture Faire sens : la socio performance

38. Les entreprises qui sortiront le plus vite de la crise seront celles qui réussiront à redonner du sens à leur marque. Les entreprises qui voient leur puissance financière, économique, industrielle fondre comme neige au soleil, réalisent soudain que leur seul capital durable, dynamique, réactif se trouve du côté des hommes et des femmes à l’intérieur et à l’extérieur de leurs murs : ils contribuent à leur développement et leur niveau de contribution dépend du sens commun qu’ils perçoivent. La socio-performance résulte de la ré-alliance des parties prenantes de l’entreprise autour d’une vision « aspirationnelle », d’un projet commun, de valeurs partagées et de règles plus justes. Elle permet à l’entreprise de s’ouvrir à des communautés d’intérêts proches de son champs d’activité, mais plus ou moins éloignées de ses considérations propres.

39. S’incarner pour mieux s’ouvrir aux autres. Jean Michel Aphatie tient un blog, ce qui lui rester en contact avec ses auditeurs de RTL et les gens en génèral. Un peu comme Michel Edouart Leclerc avec « de quoi j me mel ».

40. Savoir remettre en cause les anciens modèles. Serge Papin Président de Super U "Comme il y avait autrefois les objecteurs de conscience, vous avez aujourd'hui les objecteurs de croissance ou de consommation. Ils veulent consommer mieux, de façon plus raisonnable".

41. La re-invention éthique. Le groupe casino engagé dans une démarche éthique

42. Mériter la confiance en « rendant des comptes » : la marque transparente La Société financière de la Nef est une coopérative de finances solidaires

43. Devenir une entreprise ouverte. Les orange labs captent l’intelligence collective.

44. Permettre la participation, déjà en interne, si possible a l’externe. Google donne la possibilité à ses employés de passer 20% de leur temps de travail à développer des projets personnels.

45. S’ouvrir à l’externe en s’engageant dans des démarches à portée sociale ou écologique. Psychologies magazine La Fondation d'entreprise Veolia soutient Les Blés du Désert dans le projet de créer des emplois par la collecte de cartouches usagées.

46. Libérer les initiatives individuelles. Psychologies magazine Boursorama banque donne les moyens aux gens de gérer leur portefeuille d’actions de façon autonome. Elle a développé sur une plateforme les infomrations nécessaires au choix et en permet la customisation.

47. L’entreprise s’engage dans une démarche plus globale Psychologies magazine danone.communities est né de la rencontre de Franck Riboud PDG de Danone, avec Muhammad Yunus, prix Nobel de la paix 2006.

48. L’entreprise s’engage, et nous engage dans une démarche plus globale Psychologies magazine Avec un geste pour l’environnement la caisse d’épargne mobilise ses sociétaires dans une démarche collective.

49. L’entreprise s’engage auprès d’un groupe de gens et tisse des liens avec des partenaires Psychologies magazine La SNCF, la banque postale et Universal musiques s’adressent aux jeunes via des opérations de co-branding. Une carte bleue facilitant l’achat de musique en ligne+ des réductions sur les voyages en train.

50. L’entreprise crée des liens entre les gens. Psychologies magazine Nouvelles frontières met l’accent sur les rencontres qui ont lieu entre les gens pendant les voyages.