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Managing Conflict and Negotiation

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40 diapositives · 856 Views · Jan 25, 2013

13-3. Ch. 13 Learning Objectives. Define the term conflict, and put the three metaphors of conflict into proper perspective for the workplace.Distinguish between functional and dysfunctional conflict, and discuss why people avoid conflictList six antecedents of conflict, and identify the desired o

Managing Conflict and Negotiation - slide 1
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