From… “ What’s the matter?” to “ What matters to you ?”

13 diapositives · 473 Views · Jul 20, 2014

From… “ What’s the matter?” to “ What matters to you ?”. The Landscape of Patient and Carer F eedback. Incident Reporting . Patient Opinion. Scottish Public Services Ombudsman. Local Consultations. Public Forums. NHS Board Complaints Procedure. Ward Comments Cards.

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