Újszerű együttműködési modell

1. Újszerű együttműködési modell CEBC - e-Banking Summit 2014 2014. március 6.

2. A NESS-ről egy mondatban • Elsősorban a pénzügyi szektor számára nyújtunk tanácsadási és fejlesztési szolgáltatásokat

3. Témafelvetés – miről lesz szó? • Tipikus együttműködési szcenárió • Újszerű megközelítés • Sikertényezők • Leszállítási potenciál

4. Tipikus együttműködés Banki üzlet Banki IT Külső beszállító

5. Feladatok / felelősségek • Banki üzlet • Üzleti specifikációt ír / elfogad • Tesztel • Elfogad • Banki IT • Projektet vezet, szervez / összehangol • Számon kér • Tervez / jóváhagy • Fejleszt (részfeladatokat) • Üzemeltet • Külső beszállító • Specifikál / tervez • Fejleszt • Támogat

6. Előnyök / hátrányok • Előnyök • Minden a megszokott menetrendben zajlik • Teljes mértékben illeszkedik a jelenlegi struktúrákhoz • Nincs vita a felelősségi körökben • Ha van is vita, azok megoldására szerződések és elfogadott specifikációk adnak útmutatást • Egyértelmű garanciális kérdések • Hátrányok • Intézményesíti a „vendorlock-in”-t • Tényleges tapasztalatszerzés hiányában a tudásátadás formális

7. Milyen problémákra keresnek partnereink megoldásokat? • „Nem akarunk a beszállító foglya lenni” • Olyan bankos embereket kell kiképezni, akik értenek a leszállított termék továbbfejlesztéséhez, hozzá tudnak nyúlni a rendszerhez • Komponensek, amiket a bank kizárólag belső erőforrásból szeretne fejleszteni • Illeszkedniük kell a külső szállító által hozott rendszerbe • IT security / compliance / jogi következmények miatt nem lehetséges a fejlesztést kiadni külső szállítónak • Hogyan lehet a szervezetbe új tudást beépíteni? • Fejlesztési részleggel rendelkező bank IT-nak komoly költségeket jelent az oktatás

8. További problémák… • Bankos fejlesztők járulékos munkái hátráltatják a munkavégzést • Riporting, belső – a projekt szempontjából nem fontos – megbeszélések, egyéb „ez most nagyon fontos” teendők, stb. egy fejlesztő munkavégzésének 30%-át is elvehetik a projekt elől! • Helyismeret hiányának gyors pótlása • Új szállító beilleszkedésének elősegítése – hogyan lehet lerövidíteni ezt a folyamatot

9. Újszerű megközelítés • A projekt idejére a beszállító „átveszi” a banki IT-tól a projektre delegált fejlesztők / szervezők irányítását • „Beszállító” és „IT” helyett: „csapat”

10. Újszerű együttműködés Banki üzlet / megrendelő Banki IT Csapat (beszállító és banki IT)

11. Feladatok / felelősségek • Banki üzlet • Üzleti specifikációt ír / elfogad • Tesztel • Elfogad • Banki IT • Projektet vezet, szervez / összehangol • Számon kér • Tervez / jóváhagy • Fejleszt (részfeladatokat) • Üzemeltet • Külső beszállító által vezetett csapat • Üzleti specifikáció-írást támogat • Tervez • Fejleszt • Támogat • Üzemeltet

12. Előnyök / hátrányok • Előnyök • Tényleges tudásátadás történik a projekt során • Konkrétan megszűnik a „vendorlock-in” • A bank belső leszállítási, üzemeltetési és támogatási képességhez jut • Az overhead-csökkenés miatt a belső fejlesztők hatékonysága is nő • A beilleszkedés folyamata felgyorsul • A helyismerettel rendelkező kollégák sokkal hatékonyabban mozognak • Lényegesen gyorsabb leszállítás • Hátrányok • Felelősségi határvonalak elmosódhatnak • Garanciális kérdések bonyolultabbak lesznek

13. Sikertényezők • Összeválogatott emberek • A projekt-sikerhez nélkülözhetetlen IT, üzleti domain és üzemeltetési tudás egy helyen • Csapat-kohézió • Hasonló érdeklődési kör • Összetartás • Egyértelműen megfogalmazott közös célok • Hasonló motivációs hajtóerő

14. Működőképes a modell? IGEN!

15. Leszállítási potenciál • Egy teljes internetbank • Alapokról felépítve, a korábbi szolgáltatás kiváltására • Több, mint 160 funkció,és 60 tranzakció • Két mobilalkalmazás • iOS és Android platformon • Bővítési lehetőségek további platformok irányában

16. Leszállítási potenciál • WEB2-es működési élmény • Egy ablakos működés, nincs oldal újratöltés • Kitöltés-támogatás, ahol csak lehet – „suggest” • Vizualizáció • Egyenleg chart-ok • Előrejelzések • Valós bankkártya-képek • Multi-design • Felhasználó-csoportonként eltérő megjelenítés lehetősége

17. Leszállítási potenciál • Autentikációs és autorizációs modulok • Többféle támogatott technológia • jelszó, SMS stb. • Belső komponensek kiváltása • Új megközelítések alkalmazásával feleslegessé vált komponenseket kiiktatása • Migrációs és üzemeltető eszközpark • Fraud-monitor illesztés • Adminisztrációs felület illesztés

18. Leszállítási potenciál • Demo alkalmazás • A teljes éles rendszer funkcionalitása elérhető a demo-ban is • Teljes legacy implementáció – az összes háttérrendszer e-bank-releváns interfészei rendelkezésre állnak • Performancia tesztelő infrastruktúra • Induláskori- és későbbi növekedési potenciából adódó teljesítményigények tesztelésére • Performancia optimalizálás • Adatbázis indexelés és partícionálás • Alkalmazás-szerver és környezet paraméterezés

19. Leszállítási potenciál • Interfész tesztelő eszközpark • Az interfészek működésének tesztelésére • IT unit tesztek • A leszállított kód dummy adatokon történő futtatása • Az összes modult valamilyen szinten lefedi • Rendkívüli módon visszaesik az egymásra hatásokból eredő egyéb problémák száma • Teljes-körű dokumentáció • Üzemeltetési dokumentáció, technikai tervek • Funkcionális specifikáció, ügyfélanyagok

20. Megjelenés – e-bank

21. Megjelenés – mobil

22. Összefoglaló • Határidő-kritikus, hosszú-életű, stratégiai fejlesztések hagyományos projektszemléletű leszállítása nem hatékony • Dedikált belső emberek formális átvételével és felelősség-átvállalással radikálisan fel lehet gyorsítani a fejlesztéseket • A bank gyakorlati tapasztalatokkal rendelkező, tényleges fejlesztési, és üzemeltetési képességekkel bíró belső erőforrásokhoz jut

23. Ness hozzáadott értéke • Az újszerű együttműködési modell a Ness Hungary fejlesztési és projektmenedzsment módszertanának részét képezi • Az új modell segítségével 2013-ban 3 bevezetési projektet is sikeresen zártunk • Bármikor szívesen adunk részletesebb információt, egyedi bemutatót a módszertanról és annak előnyeiről

24. Köszönöm a figyelmet! Ness Hungary1117 Budapest, Bartók Béla út 105-113 Harang Péterpeter.harang@ness.com+36-20-3148567