Diplomáciai protokoll és etikett 3.

1. Diplomáciai protokoll és etikett 3. Öltözködés; A társadalmi érintkezés etikettje 2011.09.30.

2. Öltözködés 1. ruha teszi az embert? • Régen a ruhákról lehetett felismerni az eltérő társadalmi és egyéb csoportokba tartozókat • Ma elmosódnak a határvonalak • A ruhának jelzésértéke van, a nem jól megválasztott ruha problémát szülhet • tévhit, hogy az öltözködésünk magánügy

3. 2. öltözködési szokások a múltból és a vallásból: • Lábelkötés • India • Zsidók • Iszlám hitűek • George Sand, szüfrazsett- és feminista mozgalom

6. 3. általános szabályok • gyász színe • Divatot ésszel követni • Kerülni a feltűnést • ápoltság és jó ízlés • Hivatali életben a ruházkodással fejezzük ki, hogy becsüljük a munkánk - Egyenruhák; az üzleti hivatali életben az öltözködésünk alapján is megítélhetik a munkahelyünket

7. 4. az öltözet részei A.) kabát: ballonkabát, szövetkabát, a bunda alkalmi Hivatali és üzleti életben nem lehet bőr B.) kalap: sapkát nem illik hordani szövetkabáthoz; nőknek a frizura kímélése figyelni, hogy mikor kinek kell levennie C.) kesztyű: lehetőleg bőr, színe illeszkedje a kabáthoz D.) táska: mindig bőr Típusai; irat-és pénztárca E.) esernyő

8. F.) cipő: férfiaknál fűzős, fekete, vagy barna Nőknél félmagas sarkú; fehér csak egyszer sötét kerülni a feltűnő színeket Papucs otthonra, nőknél, ha szandálszerű Férfiaknál papucs és szandál kizárva G.) zokni: vége a Travolta-korszaknak H.) harisnya: épp, bőrszínű, a rövidebbeket szoknya alá ne; bármilyen meleg van, hordani! I.) alsóruházat: ne látszódjon; nőknél fehér melltartó a fehér blúz alatt J.) sportosság

9. 5. hivatali öltözet férfiaknál: A.) öltöny: szürke, kék, barna sötétebb színben; fekete alkalmakra Gombolási szabályok Gyapjú; 100% műszál nem illik B.) ing: általában világos (vitatható) Csíkos ing csíkos öltönnyel ne Gallér lehajtva, teljesen felgombolva (ha sikerül) C.) nyakkendő: kerülni a rikító színt, csíkos inghez csíkos ne Csokornyakkendő frakkhoz, szmokinghoz és bohócoknak Hossza: az övet elérje D.) mellény: zakó alá E.) pulóver: lehet zakó alatt, tárgyalásnál ne F.) zakó: ha leülünk kigombolni; levenni, ha a vendéglátó, vagy nő felajánlja

10. 6. nők hivatali ruházata: - Szabadabb - Szoknya hossza - Blézer-blúz, kosztüm-blúz, blézer-garbó - Pulóver ne - Nyáron top és felette blúz, fedve legyen a váll - Kiegészítők, sálak lehetnek - Nadrág szövet legyen 7. ékszerek: - A kevesebb több - A férfiaknál óra, jegy-és pecsétgyűrű - Nőknél kerülni a feltűnést, a fülbevaló lehet szexuális jelzés

11. 8. előírás szerinti alkalmi öltözékek • ha nincs előírva, akkor az időpont számít • White tie vagy formal: frakk és nagyestélyi • Black tie vagy semi-formal: szmoking és kisestélyi • Uniform/white tie: díszegyenruha a kitüntetésekkel • Uniform/formal: ünnepi öltözet és kitüntetések - Cégnél: casual business, pénteki ruha

12. .

13. 9. jól ápoltság követelménye: • Hajviselet: kerülni a feltűnést; mesterséges kopaszság nem illik; hajfestés és paróka; a haj igazítgatása szexuális jelzés • Smink: a kevesebb több • Borosta: House-ból egy van • Kéz, köröm: hosszú köröm és vörös szín kihívó - Testi bajok

14. (a táblázat és képek Görög Ibolyától)

16. A társadalmi érintkezés szabályai

17. I. telefonálás 1. aki felveszi a telefont 2. aki telefonál 3. ügyfélszolgálat 4. telefonálás hivatalban 5. visszahívás, megszakadás 6. beszélgetés befejezése 7. idegen nyelvű beszélgetés

18. 8. tárgyalás közben hívnak, fontos hívást várunk 9. a hangra odafigyelni 10. üzenetrögzítő 11. a mobilozás szabályai 12. sms 13. telefonkonferencia 14. egyéb intelmek: Időpont, rövidség, más telefonjának használata, meghívás telefonon ritkán, vonal tartátatása, ne együnk közben

19. II. névjegykártya • eredetileg látogatójegy • Mérete: 9x5 cm, egyéb formai elemek • Hivatalos névjegy: ábra • Idegen nyelvű szabályai • Névjegy átadása: személyesen, alárendelt adja át, nem szükséges viszonozni • Rendezése célszerű - Ezután már meg kell ismerni a partnert

20. Névjegyküldés: - a.c. (avec compliment)= üdvözlettel - p.r. (pour remercier)= köszönettel - p.f. (pour féliciter)= szerencsekívánat - p.f.n.a. (pour féleciter la novelle année)= BUÉK • p.c. (pour condoléances)= részvétnyilvánítás Borítékban, nem postai úton

22. III. levelezés - Néhány szabály - Előnyei, hátrányai - Mikor kell mindenképpen? - Összehajtás, boríték címzése - Hivatali levél, benne megszólítások - E-mail