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A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil. A GVT tem licença de telefonia fixa em todo o território nacional Diferente das concessionárias, a GVT constrói infraestrutura própria , a partir do zero em todas as cidades em que atua.
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A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil • A GVT tem licença de telefonia fixa em todo o território nacional • Diferente das concessionárias, a GVT constrói infraestrutura própria, a partir do zero em todas as cidades em que atua • Atuação nacional com foco em ser a melhor operadora de telecomunicações do país • 144cidades atendidas em 20 estadosmais o Distrito Federal • Em expansão constante, inicia operação em novas cidades a partir de grandes centros com ampliação gradual da cobertura 2
A GVT apresenta crescimento contínuo e sustentável... Participação de Mercado acessos 2,1 M Banda Larga Telefonia Fixa TV por Assinatura 3,6 M 0,4 M Fonte: O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil - Séries Temporais 2012 - Telebrasil 2013 Empresa destaque do ano no segmento ‘Operadoras de Telefonia Fixa’, e uma das 10 com maior crescimento Destaque como empresa com maior crescimento em vendas no setor de Telecom
...com uma política consistente de investimentos Investimentos Realizados (em R$ bilhões) 2009 a 2012 R$ 6,4bi
A GVT é grande contratante de M-O e geradora de qualificação • EVOLUÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL • A quantidade de colaboradores efetivos cresceu 107% entre os anos de 2010 e 2012. • Além deste aumento podemos estimar que a geração de empregos indiretos cresce na mesma proporção. • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Desde 2010 a média de investimento em T&D por colaborador se mantém estável, porém a quantidade de horas aumentou mais que 30%. Isso demonstra a preocupação constante da empresa em qualificar seu quadro de funcionários. • CARREIRA O ritmo das promoções acompanha os valores de investimento em T&D, o que comprova o retorno do investimento - os profissionais são preparados para enfrentar os desafios e atingir os objetivos da empresa. 5
Com um time guiado pela qualidade e pela inovação 4 anos entre as 100 MelhoresEmpresas para se Trabalhar no Brasilnos principais rankings do país • Cultura informal e agilidadena tomada de decisão e execução • Abertura à inovação e líderes que preparam as equipes para quebrar modelos convencionais, reinventar processos, sistemas e serviços • Mais de 17 mil funcionários diretos • Mais de 7 mil funcionários dedicados exclusivamente ao relacionamento com o cliente • Mais de 60 mil empregos indiretos • Cultura de inovação permeia todas as áreas com foco na execução e geração de resultados consistentes
Que refletem no alto engajamento dos clientes Clientes GVT apresentam os maiores índices de engajamento do setor compatíveis ou superiores aos das melhores empresas de Telecom do mundo segundo pesquisa do Instituto Gallup 0% 100% Lealdade Recomendação Continuidade Satisfação Gallup – Avaliações Telecom no mundo GVT Conc. C Conc. A Conc. B Gallup Institute, dezembro 2012. 3 anos o melhor atendimento em telefonia fixa e banda larga
E na forte adesão à banda larga e a ultravelocidades Mais de 2 milhões de assinantes de banda larga dos quais mais de 84% com 10Mbps ou acima Mais de 93% dos clientes residenciais utilizam banda larga da companhia 8
Referência em internet a GVT alerta a sociedade sobre cuidados online Programa para o uso responsável da Internet • Grupo de funcionários Voluntários no programa Comunidade Escola Conteúdo online e offline • Parcerias estratégicas com Organizações Não Governamentais e apoio de formadores de opinião Diálogo permanente sobre o tema • Canal de Denúncia www.internetresponsavel.com.br Game online Guia impresso Histórias em Quadrinhos www.postdobem.com.br 9
