Système d’information d ’Etude, de Recueil et de recherche Automatique

1. Système d’information d ’Etude, de Recueil et de recherche Automatique Principaux résultats Test auprès du panel de trois options Relevés Mobilité Version 2008 Option grille modes par jour Option déplacements par motif Octobre 2008

2. Contexte et objectifs • Suite au bilan critique du programme Sierra "Enquête mobilité et transport au quotidien" de mai 2007. • Trois options d'optimisation des relevés ont été mises en évidence : • Une grille d'utilisation modale par jour et non plus par fréquence • Une séparation du motif "Retour à domicile" dans les matrices de "Nombre de déplacements par flux et par motif" • Un recueil du volume de déplacements par motif et par jour • Avec un double objectif d'obtenir une plus grande : • Précision dans le recueil d'information : + de fiabilité • Facilité de réponses pour les panélistes : - de questionnaires invalides • Le test des différentes options a été effectué en juillet 2008 auprès de 80 participants 2006 "gagnants des loteries" pour : • Comprendre la perception des relevés 2006 • Choisir l'option la plus valorisée pour les relevés 2008 • Nombre de retours : 36 répondants soit 45%

3. Le questionnaire de test en ligne :http://mqol.net/access7/bbacclog?hid=DDA8B043292DB9D50479F52571655704 Les répondants étaient invités à tester en ligne chacune des options proposées.Deux options de grilles jours-modes présentées en début de questionnaire test : Option 1 : Grilles d'utilisation modale 2006 par fréquence du lundi au vendredi puis sur 2 jours samedi et dimanche Option 2 : Grilles d'utilisation modale 2006 par jour

4. Option 3 : Grille 2008 par jour et par 5 motifs / flux Le questionnaire de test en ligne : Les répondants ont également testé les trois options de recueil nombre de déplacements Flux - Motifs: Option 1 : Grilles 2006 4 Motifs en colonne x Flux en lignes Comptage lundi – vendredi Comptage samedi - dimanche Option 2 : Grilles 2006 avec Retour Domicile séparé

5. Synthèse des résultats • La nouvelle version des relevés mobilité 2008 est très clairement validée par les panélistes "testeurs" : • Plus des trois-quarts optent pour la nouvelle grille de relevé modal par jour (28 sur 36 dont 21 qui préfèrent cette option) et non plus par fréquence • 7 sur 10 privilégient un relevé du nombre de déplacements par motif et par jour (25 sur 36) sur les matrices motifs / flux – semaine/week-end. • Ces nouvelles grilles sont perçues comme plus claires et faciles à remplir : • Un meilleur repérage dans la semaine : aide mémoire & vision globale • Une plus grande différentiation des motifs de déplacements • Une préférence pour le pointage qui évite les calculs intermédiaires • Un recueil plus précis qui renforce la crédibilité de la démarche • En négatif, certains pointent une solution qui peut s'avérer plus longue et fastidieuse pour les répondants. • Parmi les suggestions d'amélioration : • La demande d'une aide au remplissage quotidien des relevés soulève la question de la mise à disposition d'une notice hebdomadaire téléchargeable comme expérimentée sur Lille Métropole en 2006. • La prise en compte d'une actualité des déplacements dans la semaine : durée de trajets, perturbations, arbitrage modal qui pourrait facilement faire l'objet d'une ou deux questions supplémentaires à l'issue du relevé mobilité.

6. Principaux résultats

7. Plus de 8 répondants sur 10 ont participéavec assiduité à l'enquête Sierra 2008 Avez-vous participer à l’enquête mobilité et transport en 2006 ? (Base = 36 répondants)

8. Près de 6 testeurs sur 10 privilégient la nouvelle grille modes de déplacements par jour Option 1 : Grilles d'utilisation modale 2006 par fréquence du lundi au vendredi puis sur 2 jours samedi et dimanche Option 2 : Grilles d'utilisation modale 2006 par jour Laquelle de ces deux options préférez-vous? (Base = 36 répondants)

9. Motivations de choixGrilles d'utilisation modale • Le pointage par jour est préféré au comptage car il permet de mieux mobiliser sa mémoire, de se repérer plus facilement dans la semaine. • Plus facile de comptabiliser les déplacements lorsque l'on en effectue plusieurs dans la même journée. • ça peut changer d'un jour à l'autre ; plus facile de s'y repérer, avec la référence du jour... • Il est plus facile pour moi de me rappeler ce que j'ai fait tout les jours que de comptabiliser les déplacement sur une semaine. il est plus aisé et plus rapide d'identifier le mode de transport utilisé • chaque jour de la semaine plutôt que de compter combien de fois on a pris le bus ou la voiture ...! • Plus claire, facile à remplir et meilleur mémorisation des trajets effectués durant la semaine; • C'est plus facile de se souvenir des déplacements jour par jour (avec l'aide de l'agenda) • Plus facile à remplir car mes déplacements sont différents selon les jours • Plus simple. Ne nécessite pas de sommer tous les déplacements de la semaine • Je trouve le fait d'avoir à comptabiliser très pénible, je préfère pointer. • Je trouve plus clair de séparer chaque jour car chaque jour est un autre jour ! • En mineur, des répondants pointent la plus grande finesse du recueil quotidienne : un plus de crédibilité pour l'ensemble de la démarche. • Je trouve qu'il est plus simple et aussi plus précis d'utiliser ce type de choix car cela pourra montrer qu'un utilisateur prend sa voiture systématiquement le mercredi pour une raison propre (enfants par exemple...) • Il me semble plus pertinent, en raison des possibilités actuelles, associées aux contraintes nouvelles de travail, de faire au jour le jour. Certes, c'est peut-être plus contraignant à renseigner voire à analyser, mais cela vaut le coup de tenter l'expérience. • Quelques répondants restent attachés à l’ancienne grille qui leur paraît plus rapide car moins détaillée : • Moins de cases à cocher ---> plus simple ! • plus simple et identique • c'est plus facile pour moi • Certainement plus rapide à remplir. Surtout pour les gens n'habitant pas en centre ville et qui doivent se déplacer "tous les jours"! • Moins de détail, plus rapide

10. Perception comparéedes trois options de grilles déplacements flux / motifs Si vous aviez à remplir ces grilles vous trouveriez cela ?(Base = 36 répondants) • L'ensemble des grilles est perçu comme "très ou assez faciles" à remplir par une majorité de répondants. • Les deux nouvelles grilles apparaissent néanmoins sensiblement "plus faciles" que la version 2006 : environ 8/10 VS 6/10

11. Appréciations de la facilité de remplissageGrilles de déplacements • Dans la nouvelle grille 2008 : • Le pointage par jour est considéré comme plus simple • J'apprécie le découpage par jour de la semaine... • On se souvient en général plus facilement de ce que l'on a fait jour par jour. Plus facile de se mémoriser les différents déplacements effectués durant la semaine. • Plus facile pour la même raison que question précédente : l'agenda comme support facilite la réponse et son exactitude • Bien plus simple que la précédente et comportant moins de risques d'erreur • Je pense que ce système est plus pratique à utiliser • Clarté et simplicité • Plus rapide et facile • La séparation des motifs apparaît plus claire • Tout est clairement séparé par jour et par motif, • Cette option me semble la plus complète et chaque item est clairement présenté. • Le risque d'erreurs apparaît moindre, c'est plus précis, plus cohérent • Je suis preneur de cette option car plus conforme à la quotidienneté des déplacements et à leur analyse. • On enregistre nos déplacements essentiellement par rapport à ce qu'on a fait • Tout y est et on n'oublie rien • … et aussi plus fiable pour recueillir ce que les gens font réellement dans la semaine en terme de déplacement (ce système limite les erreurs ) • Mais plus facile à dépouiller et à analyser pour vous. Cela force le répondant à s'appliquer et bien réfléchir à la fréquence et au motif de son déplacement. • Cette option apparaît cependant plus longue voire fastidieuse à certains : • Je trouve cela plus simple, bien que long à remplir. • C'est moins concis mais plus précis que l'option précédente • Peut être un peu plus long à remplir. • Épuisant • Très compliqué de se rappeler les déplacements • Trop de possibilités à saisir

12. Appréciations de la facilité de remplissageGrilles de déplacements • Dans la grille 2006 avec retour à domicile séparé : • La simplicité, clarté, rapidité • Plus explicite • Clarté des grilles et donc plus grande rapidité des réponses. • Repérage plus facile • facilité de compréhension • Parce qu'il me parait difficile de faire plus concis et précis. • Il n'y a rien de compliqué... • Simplicité • Le comptage me semble aisé • Moins de risques d'oublier comme avant les trajets de retour : • Je pense que c'est plus clair de séparer les retours à la maison. Sans cela, il y a de grandes (mal) chances d'oubli de comptabiliser le retour. • Avec cette présentation, plus de risque d'oubli du trajet de retour... Personnellement j'ai du recommencer les premières fois car j'avais omis le retour. • Une bonne différenciation des motifs : • Je trouve intéressant de segmenter les habitudes de transport liées aux contraintes de celles loisirs. Un commercial a l'obligation de se déplacer en voiture et utiliser chaque jour son vélo pour ses besoins personnels. • C'est plus différencié • Différentiation • Des comptages difficiles à effectuer pour une part : • J'avais du mal a intégrer le sens du trajet • Du point de vue simplicité il est plus difficile de remplir cette grille. Il faut se souvenir de ce que l'on a fait et en plus compter les déplacement par semaine. • Il faut à chaque fois compter combien de fois par semaine on a fait telle ou telle chose, il est plus aisé de penser jour par jour

13. Près de 7 répondants sur 10 optent pour la nouvelle grille 2008 par motif et par jour Pour conclure laquelle ou lesquelles de ces trois options de grille de déplacement préférez-vous? (Plusieurs réponses possibles) (Base = 36 répondants)

14. Motivations de choixGrilles d'utilisation modale • La nouvelle grille par motif et par jour est choisie pour sa simplicité et sa fiabilité, la possibilité d'avoir une vision globale de la semaine : • Cela me paraît bien plus simple à remplir, bien plus compréhensible • La séparation des jours et le comptage des retours séparément me font préférer ces deux options. • Pour moi, je pense que cette option est la meilleure. C'est simple pas besoin de calcul, on se souvient au fil de la journée. Il sera plus agréable de remplir ce questionnaire. • Plus simple à remplir • C'est la plus simple à remplir et ces catégories permettent de retrouver tout ce que l'on a fait dans la semaine • Je préfère noter chaque jour ce que je fais • Plus facile à remplir car bien différencié et moins de confusion possible • Vision globale de l'ensemble de la semaine. Permet de valider plus facilement la saisie avant confirmation. • Elle me semble la plus aisée à remplir au regard de mes déplacements jour après jour • Plus précis • Plus claire. • Cette option me parait la plus claire et la plus détaillée. • Plus précis • C'est la meilleure, la plus sûre • Parce que les nouvelles modalités horaires (loi des 35 heures), les nouvelles contraintes professionnelles (déplacements plus nombreux) et les motifs de ces déplacements obligent à un recueil d'autant plus précis que les conclusions seront pertinentes. • Quelques répondants restent attacher à la concision de présentation et de comptage des grilles 2006 : • Plus facile • La séparation des jours et le comptage des retours séparément me font préférer ces deux options. • Plus simple à remplir • Simple et plus concis. Pour que les personnes sondés répondent toutes les semaines, il ne faut pas que cela deviennent une corvée. • Plus simple

15. Les suggestions d'améliorationsdes participants à l'enquête : • Envoyer un formulaire de déplacements à remplir au fur et à mesure de leurs déplacements : • Possibilité de la remplir au jour le jour et de l'envoyer en début de semaine. Ca éviterai de confondre un jour sur l'autre ou de remplir automatiquement (parce que c'est un peu long et toujours la même chose, à force, on coche toujours les mêmes cases) • Ca serait bien d'avoir une feuille en début de semaine afin de remplir chaque jour les déplacements effectués. • Interroger le déroulement de la semaine : • Ajouter des questions sur la durée des trajets, les perturbations rencontrées et pourquoi pas sur les motifs d'utilisation d'un mode de transport plutôt qu'un autre. • Autres : • Intégrer trois codes couleurs: (couleurs données à titre indicatif) Blanc> déplacement privé Gris> déplacement privé/professionnel Noir>déplacement professionnel.Ce code couleur permettra de faire ressortir la part prépondérante prise par le travail (et les déplacements induits) dans l'espace privé. • Bien préciser que seuls les déplacements dans LMCU sont concernés • Un rappel pour bien penser à compter correctement les retours à la maison, notamment lorsqu'on s'arrête sur le chemin du retour !