Download
slide1 n.
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
WELKOM BIJ PowerPoint Presentation

WELKOM BIJ

186 Vues Download Presentation
Télécharger la présentation

WELKOM BIJ

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. WELKOM BIJ

  2. Werken met gevoel Gevoel en intuïtie als beste raadgever

  3. De rode draad

  4. PROGRAMMA Introductie Plan van Aanpak Boosheid in gesprekken Afsluiting, vragen

  5. Introductie Waarom nieuwe manier van advisering? b) De mens achter de ondernemer centraal c) Vertrouwen

  6. Plan van aanpak

  7. Emoties in gesprekken • Bij een plotselinge stijging van het emotionele niveau (boosheid) vertraagt de menselijke informatieverwerking. • Er ontstaat een zogenaamde tunnelvisie. • Wat betekent dit voor een gesprek?

  8. Emoties in gesprekken • Opdracht in tweetallen

  9. Rationeel gebied

  10. Omgaan met boosheid • Waar komt boosheid vandaan? • Normen zijn geschaad • Gevoel van oneerlijkheid • Functie = Het moet niet vaker gebeuren

  11. Omgaan met boosheid • Brenger van boodschap of een confronterende vraag heeft vaak een kapstokfunctie • ‘Don’tshoot the messenger’ • Maar toch is deze rol soms onvermijdelijk • De brenger van confronterend nieuws wordt door de ontvanger geassocieerd met de boodschap

  12. Omgaan met boosheid • Niet in de verdediging schieten • Niet contra-agressief worden • Gesprekken zullen van de inhoud weg gaan • Blijf zoveel mogelijk bij de inhoud • Geef reflecties (verwoorden wat iemand aan emoties laat zien) • Herhaling van de eigen boodschap

  13. Omgaan met boosheid • Voorbeeldgesprek • Wat valt er op?

  14. Omgaan met boosheid

  15. Afsluiting VRAGEN ?