Download
1 / 22
330 likes | 1.08k Vues
การสร้างและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ เสริมสร้าง สุขภาพ เฝ้าระวัง ป้องกันควบคุมโรคและ ภัย สุขภาพ. สุจิตรา อังคศรีทองกุล 19 ตุลาคม 2552. ข้อตกลงความร่วมมือการเสริมสร้างสุขภาพ ป้องกัน ควบคุมโรค และภัยสุขภาพ ระหว่างกรมควบคุมโรคและกรมอนามัย.
E N D
การสร้างและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์เสริมสร้างสุขภาพ เฝ้าระวัง ป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ สุจิตรา อังคศรีทองกุล 19ตุลาคม 2552
ข้อตกลงความร่วมมือการเสริมสร้างสุขภาพ ป้องกัน ควบคุมโรค และภัยสุขภาพระหว่างกรมควบคุมโรคและกรมอนามัย วันที่ 2 มิถุนายน 2552 ณ สะเมิงรีสอร์ท อำเภอสะเมิง จังหวัดเชียงใหม่
ข้อตกลงความร่วมมือกรมควบคุมโรคและกรมอนามัยข้อตกลงความร่วมมือกรมควบคุมโรคและกรมอนามัย • ให้มีการสร้างและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ การเสริมสร้างสุขภาพ เฝ้าระวัง ป้องกัน ควบคุมโรค และภัยสุขภาพร่วมกันอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง • ให้มีการส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินงานร่วมอย่างจริงจัง ถือเป็นนโยบาย และภารกิจหนึ่งของทุกองค์กรในสังกัดกรมควบคุมโรคและกรมอนามัย • ให้มีการนำแนวทางนี้ปฏิบัติร่วมกันครอบคลุมทุกระดับเขตและถ่ายระดับไปสู่การปฏิบัติในระดับพื้นที่อย่างเป็นรูปธรรม • ให้มีการเสริมสร้างบรรยากาศและวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่ดีตลอดไป วันที่ 2 มิถุนายน 2552 ณ สะเมิงรีสอร์ท อำเภอสะเมิง จังหวัดเชียงใหม่ ทั้งนี้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป
ผังจุดหมายปลายทางการดำเนินงานร่วมระหว่างองค์กรในการสร้างเสริมสุขภาพ ป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ ภายในปี 2553 (ระยะ 2 ปี) กำหนดเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2552
แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ (SLM) ร่วมสองกรม ภายใน พ.ศ. 2553 (สร้างเมื่อ 2 มิถุนายน 2552) ประชาชนปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ชุมชนมีโครงการของชุมชนโดยชุมชน ชุมชน มีมาตรการทางสังคม ประชาชน ชุมชน มีระบบเฝ้าระวังที่มีประสิทธิภาพ อปท.ร่วมตัดสินใจ ขับเคลื่อนและสนับสนุนทรัพยากรอย่างเพียงพอและต่อเนื่อง กลุ่ม องค์กรในและนอกพื้นที่มีบทบาท หน่วยงานภาครัฐทุกระดับสนับสนุนและประสานงานอย่างเข้มแข็ง ภาคี ระบบสื่อสารสารสนเทศมีประสิทธิภาพ การจัดการนวัตกรรมที่ดี กระบวนการ ระบบบริหารจัดการองค์กรและภาคีเครือข่ายมีประสิทธิภาพ องค์กรมีบรรยากาศเอื้ออำนวยต่อการทำงาน ระบบข้อมูลมีคุณภาพ พื้นฐาน บุคลากร แกนนำมีสมรรถนะที่เหมาะสม
แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ(SLM) การดำเนินงานร่วมระหว่างองค์กรในการสร้างเสริมสุขภาพป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ ภายในปี 2553 (ระยะ 2 ปี) กำหนดเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2552 มีความเข้มแข็งและยั่งยืนในการดำเนินงานสร้างเสริมสุขภาพ และป้องกันโรคในพื้นที่ 6 1 เปิดงานใช้กระบวนการสร้างบทบาทประชาชน (ทำที่ตำบล) ประชาชนปรับเปลี่ยนพฤติกรรม กำหนด SLM ชุมชนมีโครงการของชุมชนโดยชุมชน ชุมชน มีมาตรการทางสังคม ประชาชน นิยามพฤติกรรมของประชาชน 5 ชุมชน มีระบบเฝ้าระวังที่มีประสิทธิภาพ 2 ปรับใช้แผนปฏิบัติการกับโครงการของ อบต. (ทำที่อบต.) • กำหนดกระบวนการสำคัญ • สร้างแผนปฏิบัติการ (บางส่วน) อปท.ร่วมตัดสินใจ ขับเคลื่อนและสนับสนุนทรัพยากรอย่างเพียงพอและต่อเนื่อง พัฒนากลยุทธ์สำคัญสำหรับยุทธศาสตร์ต่างๆในSLM กลุ่ม องค์กรในและนอกพื้นที่มีบทบาท ภาคี หน่วยงานภาครัฐทุกระดับสนับสนุนและประสานงานอย่างเข้มแข็ง จัดทำแผนงาน โครงการร่วมกับท้องถิ่นและเครือข่ายองค์กรชุมชน 4 กำหนดประเด็น ปรับแผนปฏิบัติการ วางตัวผู้รับผิดชอบ (ทำที่ตำบล) ระบบสื่อสารสารสนเทศมีประสิทธิภาพ การจัดการนวัตกรรมที่ดี กระบวนการ ระบบบริหารจัดการองค์กรและภาคีเครือข่ายมีประสิทธิภาพ สร้างรูปแบบการดำเนินงานร่วมกับท้องถิ่น สร้างเส้นทางด่วนสีน้ำเงินหนา ภายใน 1 เดือน องค์กรมีบรรยากาศเอื้ออำนวยต่อการทำงาน ข้อมูลถูกต้องทันสมัย เป็นจริง พื้นฐาน 3 บุคลากร แกนนำมีสมรรถนะที่เหมาะสม • สอนการสร้างและใช้ SRM • พัฒนากระบวนการในแผนปฏิบัติการเป็นกิจกรรมงานและอื่นๆตามตาราง 11 ช่อง (ทำที่อำเภอ) สร้างและใช้แผนที่ยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ(ทิศทางและแผนงาน)
แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ(SLM)ร่วมกรมอนามัยและควบคุมโรค แสดง Road Map (เส้นสีแดง) ประชาชนปรับเปลี่ยน กระบวนทัศน์/พฤติกรรม จุดแตกหักอยู่ในบริเวณสีแดงนี้ อปท. มอบอำนาจให้ท้องที่ดำเนินการ ชุมชน มีมาตรการทางสังคม ชุมชนมีโครงการของชุมชนโดยชุมชน ประชาชน ชุมชน มีระบบเฝ้าระวังที่มีประสิทธิภาพ อปท. มอบอำนาจให้ คณะอสม.ดำเนินการ อปท.ร่วมตัดสินใจ ขับเคลื่อนและสนับสนุนทรัพยากรอย่างเพียงพอและต่อเนื่อง กลุ่ม องค์กรในและนอกพื้นที่มีบทบาท ทำบันทึกความร่วมมือ หน่วยงานภาครัฐทุกระดับสนับสนุนและประสานงานอย่างเข้มแข็ง ภาคี การจัดการนวัตกรรมที่ดี ระบบสื่อสารสารสนเทศมีประสิทธิภาพ ใช้แผนปฏิบัติการ ปรับปรุงแผนตำบล กระบวนการ ระบบบริหารจัดการองค์กรและภาคีเครือข่ายมีประสิทธิภาพ องค์กรมีบรรยากาศเอื้ออำนวยต่อการทำงาน ระบบข้อมูลมีคุณภาพ อบรมแผนที่ ทางเดินยุทธศาสตร์ พื้นฐาน บุคลากร แกนนำมีสมรรถนะที่เหมาะสม
แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ (SLM) ร่วม แสดงการนำแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์เข้าสู่ระบบ ประชาชนปรับเปลี่ยน พฤติกรรม ชุมชนมีโครงการของชุมชนโดยชุมชน ชุมชน มีมาตรการทาง สังคม ประชาชน ชุมชน มีระบบเฝ้าระวังที่มีประสิทธิภาพ • * สนับสนุนการจัดทำแผนงานร่วมระหว่างองค์กร • จัดทำข้อตกลงร่วม อปท.ร่วมตัดสินใจ ขับเคลื่อนและสนับสนุนทรัพยากรอย่างเพียงพอและต่อเนื่อง กลุ่ม องค์กรในและนอกพื้นที่มีบทบาท ภาคี หน่วยงานภาครัฐทุกระดับสนับสนุนและประสานงานอย่างเข้มแข็ง *ส่งเสริมการจัดทำแผนงาน/โครงการร่วมกับท้องถิ่นและเครือข่ายองค์กรชุมชน -จัดเวทีประชาคม *สนับสนุนให้มีและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ -สร้างกระบวนการติดตามและ ประเมินผลอย่างต่อเนื่อง ระบบสื่อสารสารสนเทศมีประสิทธิภาพ การจัดการนวัตกรรมที่ดี กระบวนการ ระบบบริหารจัดการองค์กรและภาคีเครือข่ายมีประสิทธิภาพ *สร้างเสริมทักษะการถ่ายระดับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์(SLM) - สอนการใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์(SLM) การสร้างตาราง11ช่อง และการสร้างแผนปฏิบัติการ องค์กรมีบรรยากาศเอื้ออำนวยต่อการทำงาน ระบบข้อมูลมีคุณภาพ พื้นฐาน บุคลากร แกนนำมีสมรรถนะที่เหมาะสม
แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ(SLM) ร่วม แสดงกลยุทธ์สำคัญ (*) และกิจกรรมสำคัญ (-) ทั้งฉบับ *จัดเวทีสมัชชาสุขภาพ -- กำหนดมาตรการทางสังคมอย่างมีส่วนร่วม *พัฒนาศักยภาพการจัดทำแผนชุมชน --ประชุมปฏิบัติการจัดทำแผนฯ ประชาชนปรับเปลี่ยน พฤติกรรม ชุมชนมีโครงการของชุมชนโดยชุมชน ชุมชน มีมาตรการทางสังคม ประชาชน *พัฒนาระบบเฝ้าระวังและติดตาม... --สร้างแกนนำเฝ้าระวังปัญหาสุขภาพชุมชน ชุมชน มีระบบเฝ้าระวังที่มี ประสิทธิภาพ • * สนับสนุนการจัดทำแผนงานร่วมระหว่างองค์กร • - สร้างแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์สำหรับตำบล อปท.ร่วมตัดสินใจ ขับเคลื่อนและสนับสนุนทรัพยากรอย่างเพียงพอและต่อเนื่อง กลุ่ม องค์กรในและนอกพื้นที่มีบทบาท ภาคี หน่วยงานภาครัฐทุกระดับสนับสนุนและประสานงานอย่างเข้มแข็ง *ส่งเสริมและพัฒนาบทบาทเครือข่าย องค์กรชุมชน --สร้างเครือข่าย ทำข้อตกลงร่วม สื่อสารต่อเนื่อง *ส่งเสริมการจัดทำแผนงาน/โครงการร่วมกับท้องถิ่นและเครือข่ายองค์กรชุมชน ---จัดเวทีประชาคม *สนับสนุนให้มีและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ --สร้างกระบวนการติดตามและ ประเมินผลอย่างต่อเนื่อง ระบบสื่อสารสารสนเทศมีประสิทธิภาพ การจัดการนวัตกรรมที่ดี กระบวนการ ระบบบริหารจัดการองค์กรและภาคีเครือข่ายมีประสิทธิภาพ * สนับสนุนส่งเสริมการสร้างนวัตกรรม - สร้างนวัตกรรมกระบวนการ ร่วมกับภาคี --จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ *สร้างเสริมทักษะการถ่ายระดับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์(SLM) - - สอนการใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์(SLM) การสร้างตาราง11ช่อง และการสร้างแผนปฏิบัติการ *พัฒนาระบบสื่อสารประชาสัมพันธ์ ---จัดเวทีสานเสวนาสื่อมวลชน องค์กรมีบรรยากาศเอื้ออำนวยต่อ การทำงาน ระบบข้อมูลมีคุณภาพ พื้นฐาน *พัฒนาระบบข้อมูลให้ทันสมัยเป็นจริง --สร้างกระบวนการจัดการข้อมูล บุคลากร แกนนำมีสมรรถนะที่เหมาะสม *สร้างบรรยากาศการทำงานเป็นทีม -สร้างจริยธรรมการทำงานร่วมกัน
แผนปฏิบัติการ สร้างจาก SLM เฉพาะส่วนที่กำหนดโดย Road Map สำหรับระยะที่ 1 ของการปฏิบัติการตามแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ แสดงกิจกรรมสำคัญที่ควรทำ ส่วนงานหรือการกระทำกำหนดโดยคณะผู้รับผิดชอบที่กำหนดตามที่ตกลงกัน ประชาชนปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ตามประเด็นที่กำหนดโดย SLM ประชาชน จัดเวทีสมัชชาสุขภาพเพื่อสร้างมาตรการทางสังคม สร้างแกนนำเฝ้าระวังปัญหาสุขภาพชุมชน จัดเวทีประชาคมทำแผนงานโครงการร่วมกับท้องถิ่น ภาคี เตรียมการจัดทำแผนงานร่วมระหว่างองค์กร (สธ/ท้องถิ่น) กระบวนการ สร้างแผนปฏิบัติการ ตามประเด็นวางตัวผู้รับผิดชอบ (ทำที่ตำบล) -1.สอนการสร้างและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ อย่างสังเขป -2.ปรับ SLM ร่วม 2 กรมตามประเด็น สร้างตาราง 11 ช่อง (ทำที่อำเภอ) พื้นฐาน
การใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์การใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ เปลี่ยนแปลงอะไร? (ยุทธศาสตร์=การเปลี่ยนแปลง) เป้าประสงค์ของยุทธศาสตร์ แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ SRM (๔ ปี) แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ SLM (๒ ปี) กลยุทธ์ เปลี่ยนแปลงอย่างไร? แผนปฏิบัติการ (๑ ปี) กิจกรรม งาน (การกระทำเชิง)วิชาการ งาน(การกะทำเชิง)สังคม ตัวชี้วัด
การถ่ายระดับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์สู่ท้องถิ่นการถ่ายระดับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์สู่ท้องถิ่น กรม / เขต จังหวัด อำเภอ • SRM + SLM • รายประเด็น • จุดหมายปลายทางSRM / SLM • ของจังหวัด • (ถ้ามี) • จุดหมายปลายทาง • SLMของอำเภอ • ตารางนิยามฯ • 11 ช่อง(บางส่วน) • จุดหมายปลายทาง+ SLM ร่วมสองกรมฯ บริบทของตำบล ประเด็นกำหนดโดยผู้บริหาร เติมเต็มตารางนิยามเป้าประสงค์ 11 ช่อง แผนปฏิบัติการตำบลรายประเด็น ตำบล ใช้แผนที่ความคิด ใช้ข้อมูลจากระบบเฝ้าระวังตำบล
ตัวอย่าง แผนปฏิบัติการ (Mini-SLM) ระดับประชาชน (จุดแตกหักอยู่ที่นี่) ต้องการความต่อเนื่องจึงจะได้ผล กลุ่มเป้าหมาย ปรับเปลี่ยน กระบวนทัศน์/ พฤติกรรม CSF (หัวใจของความสำเร็จ) ดำเนินมาตรการทางสังคม (กิจกรรมสำคัญ) สร้างโครงการชุมชน (กิจกรรมสำคัญ) ใช้ข้อมูล /สื่อสาร/ความรู้(กิจกรรมเสริม) ดำเนินงานคัดกรอง / เฝ้าระวัง CSF(หัวใจของความสำเร็จ) ประชาชน องค์กรใน / นอกพื้นที่มีบทบาท ภาคี อปท.ขับเคลื่อน สาธารณสุขสนับสนุนวิชาการ
แผนการขยายงานแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์แผนการขยายงานแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ โรงเรียน นวัตกรรมชุมชน กองทุนฯ กองทุนฯ กองทุนฯ • อปท. • สาธารณสุข องค์กรต่างๆใน/นอก พื้นที่ กองทุนฯ กองทุนฯ กองทุนฯ สปสช. (ทีมวิทยากรเขต) ท้องที่อำเภอ
ภารกิจของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเกี่ยวกับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ภารกิจของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเกี่ยวกับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ 1.ตั้งคณะทำงานจัดการแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ มีสสจ.เป็นประธาน สมาชิกมีทุกระดับตั้งแต่จังหวัด ( งานพัฒนายุทธศาสตร์ ส่งเสริมฯ ประกันสุขภาพ คุ้มครองผู้บริโภค ฯลฯ) ถึงท้องถิ่น มีหน้าที่หลัก คือ (1) การจัดการที่เกี่ยวข้องกับแผนที่ ทางเดินยุทธศาสตร์ (2) การพัฒนาบทบาทประชาชน (3) การจัดการนวัตกรรม 2.คัดเลือกกองทุนฯต้นแบบอำเภอละ 1 แห่ง 3.ให้อำเภอตั้งคณะทำงานประกอบด้วยภาคีที่มีส่วนสร้างและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ 4.ส่งวิทยากรที่คัดสรรแล้วเข้าร่วมเป็นทีมวิทยากรเขต ที่ใช้หมุนเวียนสนับสนุนจังหวัดภายในเขต (สปสช. เขต เป็นผู้จัดการ) • สนับสนุนทีมวิทยากรเขตพัฒนากองทุนต้นแบบเป็นโรงเรียนสำหรับสอนกองทุนอื่นๆต่อไป • กองทุนต้นแบบที่จะพัฒนาเป็นโรงเรียน ต้องมีโครงการที่สามารถแสดงผลการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมของประชาชนได้อย่างน้อย 3 ใน 5 โครงการต่อไปนี้ (1) โครงการเกี่ยวกับสภาวะแวดล้อม (2) โครงการควบคุมโรคไม่ติดต่อ (3) โครงการควบคุมโรคติดต่อ (4) โครงการเกี่ยวกับอาหารหรือโภชนาการ (5) โครงการอนามัยแม่และเด็กหรืออนามัย โรงเรียน
ภารกิจของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเกี่ยวกับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ภารกิจของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเกี่ยวกับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ 7. ทุกจังหวัดจะได้รับจุดหมายปลายทางและแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ร่วม (SLM) ของกรมอนามัยและกรมควบคุมโรค ให้นำไปปรับใช้ในระดับอำเภอและตำบลตามแนวทางในภาพ “การถ่ายระดับแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์สู่ท้องถิ่น” โดยให้ถ่ายระดับแผนที่ฯไปจนได้ “แผนปฏิบัติการ Mini SLM 8. การวางงานในระดับท้องถิ่น ให้ใช้ “แผนปฏิบัติการ Mini SLM” ที่สร้างจากแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ปฏิบัติการ (SLM) ทำการปรับปรุงเนื้อหาของแผนงานโครงการสุขภาพของ อปท. ให้สอดคล้อง ถือเป็นเงื่อนไขหนึ่งของการมอบอำนาจจากสาธารณสุขสู่ท้องถิ่น อาจทำเป็นข้อตกลงในระดับจังหวัดถ้าจำเป็น 9.หากท้องถิ่นพิจารณาเห็นสมควร อาจใช้ตัวอย่างแผนปฏิบัติการที่แนบมา เนื่องจากได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถทำให้มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมได้ในระยะเวลาอันสั้น หมายเหตุ: ข้อเสนอจาก อจ.อมร นนทสุต • ประชุมวิชาการกระทรวง สธ.ที่อุดรธานี วันที่ 27 กันยายน 2552 • ที่ สปสช.19/0665 ลงวันที่ 9 ตุลาคม 2552
เงื่อนเวลา(Deadlines)ที่แนะนำเงื่อนเวลา(Deadlines)ที่แนะนำ • คัดเลือกกองทุนฯที่จะเป็นต้นแบบให้แล้วเสร็จ อำเภอละ 1 ตำบล ภายในตุลาคม 2552 • พัฒนากองทุนฯที่คัดเลือกไว้ (สร้างนวัตกรรม) โดยประชาชน ทำให้ได้โครงการอย่างน้อย 3 โครงการ • ทำการประเมินกองทุนฯที่สามารถเป็นครูได้ ภายในมิถุนายน 2553 • เปิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกองทุนฯสุขภาพตำบลสำหรับ ผู้ปฏิบัติต่างตำบล และฟื้นฟู สำหรับผู้ปฏิบัติภายในตำบล ตั้งแต่กรกฎาคม 2553
การประเมินองค์กรเพื่อสร้างต้นแบบ การพัฒนาและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ การประเมินเพื่อค้นหา สิ่งที่สำคัญต่อความสำเร็จ ขององค์กรในการพัฒนาและใช้แผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ เพื่อให้ได้บทเรียนในการพัฒนาองค์กรต้นแบบ
ทางเลือกในการประเมิน • สิ่งที่สำคัญต่อการเกิดขึ้นและดำรงอยู่ของแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ ? • กระบวนการที่นำไปสู่ความสำเร็จ ? • คุณค่าที่เกิดกับชุมชน/ประชาชน ? ข้อดี มีความชัดเจนในการพัฒนา ข้อเสีย มีความเสี่ยงหากเลือกองค์กรเพื่อการประเมินที่ไม่เหมาะสม
ขั้นตอนการประเมิน ขั้นที่ 1 ตัดสินใจว่าจะประเมินอะไร ขั้นที่ 2 วางแผนโครงการประเมิน ขั้นที่ 3 ดำเนินโครงการประเมิน ขั้นที่ 4 ทำรายงานแสดงผลการประเมิน พร้อมข้อเสนอแนะ
วาดภาพความเชื่อมโยงของวัตถุประสงค์ต่างๆในการจัดตั้งและดำเนินงานตามแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์ จะได้ภาพระบบ (ควรเลือกประเมินแผนที่ SLM รายประเด็น) • ประเมินกระบวนการที่อยู่ในเส้นทางหลักที่นำไปสู่ ความสำเร็จ (คุณค่าต่อประชาชน) • เจาะลึกเฉพาะกระบวนการที่น่าจับตาเป็นพิเศษ • ขั้นตอนสุดท้าย ศึกษาอุปสรรคและปัจจัยเอื้อ วิเคราะห์การพัฒนาและใช้แผนที่ยุทธศาสตร์
