Códigos de Ética en la Empresa

1. F0 Códigos de Ética en la Empresa Ramón Ibarra Ramos

2. F1 Índice • Introducción. • Estructura antropológica. • Dónde nace la Ética. • La Ética en las organizaciones. • ¿Por qué implantar un Código de Ética? • Beneficios. • ¿Cómo se implanta? • Ejemplo de un Código de Ética. • Conclusiones.

3. F2 • Ética: • Ciencia del bien vivir. • La manera más humana • de ser humanos. La perfección tiene razón de fin. El fin de toda criatura es su propia perfección.

4. F3 SER HUMANO INTELIGENCIA RACIONAL VOLUNTAD CONCUPISCIBLE SENSIBLE IRASCIBLE

5. F4 ¿ Dónde nace la ética ? • El ser humano tiene una dignidad propia, inalienable. • El ser humano es un fin en sí mismo. • La dignidad humana no depende de las circunstancias.

6. F5 ¿ Por qué implantar un código ? • Psicología del compromiso contraído. • Facilidad del cómo, cuándo y por qué • Te hace más confiable.

7. F6 Beneficios del Código de Ética • Define patrones de comportamiento. • Explicita la cultura de la organización. • Anticipa posibles reclamos de grupos externos. • Auxilia a las personas ante solicitudes en contra de las reglas establecidas. • Ayuda en la obtención de mejores resultados financieros. • Mejora la imagen de la empresa. • Proporciona claridad en las relaciones con stakeholders • Facilita las relaciones gubernamentales. • Da una ventaja competitiva difícil de imitar.

8. F7 Ser una empresa ética da una diferencia competitiva muy difícil de imitar.

9. F8 Pasos en la implantación de un Código de Ética: • Liderazgo. • Selección, contratación y promoción de personal. • Redacción y promulgación de un Código Ético ad hoc. • Comunicación. • Entrenamiento permanente. • Refuerzo de actitudes éticas.

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11. Lugar y Fecha: ___________________________________ Nombre Completo: ________________________________ Restaurante y/o Departamento: ______________________ Por medio de la presente carta compromiso, manifiesto haber recibido la inducción al Código de Ética de Carl’s Jr, así mismo he leído y comprendido los compromisos con todos los derechohabientes de la Empresa y estoy dispuesto a vivirlos y practicarlos diariamente, de no ser así, estoy dispuesto a ser evaluado por el Comité de Honor para que se tome una decisión con respecto a mi falta de compromiso. Los miembros de Carl’s Jr, estamos firmemente comprometidos con la Empresa, por consiguiente, consideramos importante contar con un Código de Ética que inspire y refleje los ideales de comportamiento en nuestras decisiones y acciones cotidianas y que, a su vez, se constituya en un marco de referencia e identificación para quienes formamos parte de Carl’s Jr. Nuestra organización entiende que tiene un compromiso moral con todos sus participantes; entre los cuales identifica a sus Invitados, nuestro Personal, Dirección, Accionistas, Franquicia, Proveedores y la Comunidad y Medio Ambiente. Por ello, nos comprometemos con; Invitados: Estamos comprometidos a recibirlos con hospitalidad, calidez y respeto. Por eso nos esforzaremos por atenderlo con un excelente servicio y prontitud, para que su visita sea grata, divertida y confortable, estaremos atentos en todo momento a cualquier situación que afecte a nuestro Invitados a través de una comunicación constante. Nos aseguraremos de mantener estrictas medidas higiénicas para garantizar alimentos sanos, ofreciendo productos recién elaborados y con los mejores ingredientes. F10-a

12. Nuestro Personal Estamos comprometidos en lograr su satisfacción brindándole un ambiente agradable y seguro, fomentando la colaboración a través de la comunicación efectiva, buscando su constante crecimiento personal y profesional a través de la capacitación y desarrollo. Creemos en la eficiencia, en el compromiso, en promover el trabajo en equipo y en el cumplimiento de las metas. Respetaremos en todo momento su individualidad por lo que no toleraremos ningún tipo de hostigamiento. Promoveremos la honestidad, responsabilidad y respeto, que nos permita construir vínculos perdurables de confianza y mutuo beneficio. Dirección A través del cuidado esmerado de los pequeños detalles, buscará la mejora continua, el trabajo en equipo, fomentando en todo momento la comunicación e información veraz, clara, directa y oportuna, identificando mecanismos que permitan eliminar barreras que afecten el buen desempeño de las funciones y la búsqueda constante del desarrollo profesional y personal, que promuevan el talento, la habilidad y la experiencia. Siempre deberá predominar el bien común por encima de los beneficios particulares, sin olvidar en todo momento salvaguardar la seguridad e integridad de nuestros invitados y Personal. Accionistas Estamos comprometidos con la Verdad, por lo que siempre presentaremos a nuestros accionistas información real en cuanto al nivel de satisfacción de nuestros Invitados y Personal, así como la situación financiera de Carl’s Jr. Nos comprometemos a enfocar todos nuestros talentos y habilidades, para lograr una rentabilidad razonable y de forma sostenida. Franquicia Estamos concientes de que tenemos un gran compromiso con nuestro licenciante propietario de la marca Carl’s Jr, quien ha desarrollado a través de la experiencia de muchos años un concepto profesional y exitoso, por lo que siempre nos aseguraremos por seguir y vigilar estrictamente todos los Manuales de Políticas de Operación, además cuidar y respetar en todo momento los lineamientos en el uso correcto de logotipos y marcas. Proveedores Conscientes de la importancia de la función que desempeñan que hace posible el cumplimiento de nuestra misión, serán tratados con honestidad y respeto. Mantendremos relaciones cordiales. Comunidad y Medio Ambiente Estamos comprometidos a impulsar el respeto por el uso sustentable del medio ambiente. Promoveremos el bienestar de las comunidades aledañas a nuestras ubicaciones. Cooperaremos en programas comunitarios encaminados al bienestar social. Mantendremos en buen estado el espacio y las propiedades que tenemos el privilegio de usar. Somos una parte integral de bienestar y desarrollo de la comunidad. F10-b