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Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial

Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial. Guillermo Hasbun. Derechos reservados. 2014. Importancia. La Estabilidad genera Confianza La confianza asegura compromiso y lealtad El compromiso mejora la productividad empresarial. Estabilidad. Confianza. Compromiso. Productividad.

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Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial

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Presentation Transcript

  1. Cómo Fortalecer la Estabilidad Empresarial Guillermo Hasbun. Derechos reservados. 2014.

  2. Importancia La Estabilidad genera Confianza La confianzaaseguracompromiso y lealtad El compromisomejora la productividadempresarial. Estabilidad Confianza Compromiso Productividad

  3. Confianza/Liderazgo/Estabilidad • “Entonces respondieron a Josué, diciendo: Nosotros haremos todas las cosas que nos has mandado, e iremos adondequiera que nos mandes.” • “De la manera que obedecimos a Moisés en todas las cosas, así te obedeceremos a ti; solamente que Jehová tu Dios esté contigo, como estuvo con Moisés.” • Josué 1:16-17

  4. Definiendo la Confianza • “Es la creencia en que una persona o grupo de personas, será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación.” • Según la Sociología y Psicología Social

  5. Es unaHipótesis • “La confianza es una hipótesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la acción de otro.” • LaurenceCornu.

  6. Inestabilidad = Incertidumbre

  7. FactoresqueAfecta la Estabilidad

  8. QuéFomenta la Inestabilidad? Rumores Comentarios de los líderes de la organización Experienciaspasadas Suposiciones Injusticias Empresaoperando con pérdidas. Mal manejo de crisis.

  9. Estudio de la Univ. de Yale “La ciencia ha sabido por mucho tiempo que las emociones se pueden transmitir a través de las personas gracias a la interacción cara a cara, pero el nuevo desafío es ver si el efecto se repite en las redes sociales.”

  10. La inestabilidad se contagia El mal humor y la tristeza se contagian en Facebook Estudio científico de la Universidad de Yale, la U. de California y Facebook, demuestra que los estados de ánimo que se publican en un muro cunden en todos sus contactos.

  11. CómoAfecta la Inestabilidad ? • Erosiona el ambiente de trabajo • Baja el Rendimiento • Aumenta la Rotación de Personal • Disminuye la Lealtadhacia la Empresa. • Se incrementan los Costos de Operación • Másausentismo • Másrobosinternos • Afecta el nivel de Servicio al Cliente. • DisminuyelasUtilidades • Pone en riesgo a la organización en el largo plazo.

  12. Deficiencia de Liderazgo “De acuerdo con una encuesta realizada por la consultora de colocación Office Team, casi el 50% de los empleados piensan que han trabajado para un mal jefe alguna vez.”

  13. La Causa del DesenfoqueLaboral Lynn Taylor, experta en el ámbito laboral y autora del libro TameYour Terrible Office Tyrant, reveló en un estudio que las personas pasan en promedio 19.2 horas a la semana preocupadas por lo que dice o hace el jefe’.

  14. No promueve la Lealtad • “Porque cual es su pensamiento en su corazón, tal es él. Come y bebe, te dirá; Mas su corazón no está contigo” • Proverbios 23:7

  15. El Rol del Liderazgo “Gerenciar es el arte de administrar los recursos humanos, financieros y técnicos, tangibles e intangibles de una empresa u organización, en un tiempo determinado, para alcanzar un objetivo específico.”

  16. 12 FactoresparaDesarrollarEstabilidadEmpresarial .

  17. 1. Sea Honesto • No utilize la mentiracomoherramienta • Ej. Con el propósito de contratar Ventasque no son reales Comisionesquenunca se alcanzan • Evitelassorpresasdesagradables. • Posicionesinseguras • Cambiosorganizacionales • Despidossorpresas • No culpe a otros • No evada el pago de impuestos.

  18. El Problema de la Mentira • “Sabroso es al hombre el pan de mentira;Pero después su boca será llena de cascajo”. • Proverbios 20:17 • “Por eso he amado tus mandamientosMás que el oro, y más que oro muy puro. Por eso estimé rectos todos tus mandamientos sobre todas las cosas, Y aborrecí todo camino de mentira.” • Salmos 119:127-128

  19. 2. ValoreAdecuadamente el Capital Humano Valore el RecursoHumanosobre el recursoFinanciero. Sea imparcial .

  20. Jesús y la Multiplicación de los Panes

  21. Sin Acepción • “Si en verdad cumplís la ley real, conforme a la Escritura: Amarás a tu prójimo como a ti mismo, bien hacéis;” “pero si hacéis acepción de personas, cometéis pecado, y quedáis convictos por la ley como transgresores.” • Santiago 2:8-9

  22. 3. Cumpla lo Prometido • La Promesa genera Expectativa. • Cumpla lo ofrecidooportunamente y al 100%. • Cumpla con lasgarantías y promesas de ventas • Cumpla con Proveedores, Acreedores y Gobierno • No trate de negociar lo merecido o ganado. • Comisiones • Ascensos • Prestaciones • Beneficios • Bonos

  23. Según Las Escrituras • “Mejor es que no prometas, y no que prometas y no cumplas.” • Eclesiastés 5:5 • “Respondiendo Simón, le dijo: Maestro, toda la noche hemos estado trabajando, y nada hemos pescado; mas en tu palabra echaré la red.” • Lucas 5:5

  24. 4. Aprenda a Delegar Delegarimplicaconfianzahacia la otra persona Refuerza la Auto Estima Se retribuye de igualmanera. El resto del gruporecibetambién el mensaje. Es una de lasmayoresmuestrasde confianza.

  25. La Delegación en el AT • “Además escoge tú de entre todo el pueblo varones de virtud, temerosos de Dios, varones de verdad, que aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre el pueblo por jefes de millares, de centenas, de cincuenta y de diez. Ellos juzgarán al pueblo en todo tiempo;” • Exodo 18:20-22

  26. Jesús y la Delegación • “Y recorría las aldeas de alrededor, enseñando. Después llamó a los doce, y comenzó a enviarlos de dos en dos; y les dio autoridad sobre los espíritus inmundos.” • Marcos 6:6-7

  27. 5. PractiqueHábitos de Cortesía • Nuncaamenace • Sea Amable (aún al despedir) • ControlesusEmociones • SiempreAgradezca • Aprenda a Escuchar • CuidesuLenguaje • El Corporal • El Tono de Voz • El Contenido

  28. La Importancia de la Palabra • “Sea vuestra palabra siempre con gracia, sazonada con sal, para que sepáis cómo debéis responder a cada uno.” • Colosenses 4:6 • “Ninguna palabra corrompida salga de vuestra boca, sino la que sea buena para la necesaria edificación, a fin de dar gracia a los oyentes.” • Efesios 4:29

  29. Según Las Escrituras • “Y vosotros, amos, haced con ellos lo mismo, dejando las amenazas, sabiendo que el Señor de ellos y vuestro está en los cielos, y que para él no hay acepción de personas.” • Efesios 6:9 • “Dad gracias en todo, porque esta es la voluntad de Dios para con vosotros en Cristo Jesús.” • 1 Tes 5:18

  30. 6. Sea Humilde Genera la Confianza de probar y equivocarse. Perdone PidaPerdón Reconozca el mérito y las ideas de otros.

  31. Sin Vanagloria • “Nada hagáis por contienda o por vanagloria; antes bien con humildad, estimando cada uno a los demás como superiores a él mismo; no mirando cada uno por lo suyo propio, sino cada cual también por lo de los otros.” • Filipenses 2:3

  32. 7. Recompense Reflejaqueaprecia el trabajode sussubalternos. Mejora la auto estima. Estimula el mismocomportamiento. Refleja el aprecioporel esfuerzo personal y de equipode alcanzarlasmetas.

  33. Es el modelo de Dios • “Porque él pagará al hombre según su obra, y le retribuirá conforme a su camino. Sí, por cierto, Dios no hará injusticia, y el Omnipotente no pervertirá el derecho.” • Job 34:11-12

  34. 8. Aplique la DisciplinaLaboral Tresaspectoscríticos La Corrupción El Robo La Rebeldía

  35. Jesús y los Mercaderes del Templo • “Y entrando en el templo, comenzó a echar fuera a todos los que vendían y compraban en él, diciéndoles: Escrito está: Mi casa es casa de oración; mas vosotros la habéis hecho cueva de ladrones.” • Lucas 19:45-46 .

  36. 9. Evite la Dualidad de Mando Nuncaestablezcados jefesparauno o variossubalternos. Dejeclaraslaslíneas de mandoen la organización. Establezcaunidades de servicio o apoyo con procedimientosclarosquemantengan el orden.

  37. 10. MantengaunaComunicaciónAbierta • Comuníquese e Informeperiódicamente. • Mantengaunapolítica de puertasabiertas. • Evita los rumores. • Permiteexponerproblemaspersonales. • Permite un acercamiento con el equipo de trabajo. • Envía un mensaje de amistad. • Demuestrainterés en lasotras personas.

  38. 11. FortalezcalasFinanzas Reduzcasunivel de Inventarios. (ley de Pareto) Elimine los gastosinnecesarios. Controle el desperdicio. Mejore el Servicio al Cliente. Elabore un programa de capacitación. Investigue los cambios de comportamiento de los clientes en sushábitos de compra. Ajustesuempresa a esoscambios. Ocupelasredessocialesparapublicidad

  39. 12. Enseñe a suEquipo a Confiar en Dios • No es tu temor a Dios tu confianza? ¿No es tu esperanza la integridad de tus caminos? • Job 4:5-7 • El temor a Dios es principio de sabiduría. Y el que tiene sabiduría inspira Confianza.

  40. UnaHistoriaBíblica Sadrac, Mesac y Abednego.

  41. En Qué Está Puesta su Confianza? .

  42. En el Hombre? “Así ha dicho Jehová: Maldito el varón que confía en el hombre, y pone carne por su brazo, y su corazón se aparta de Jehová. Será como la retama en el desierto, y no verá cuando viene el bien, sino que morará en los sequedales en el desierto, en tierra despoblada y deshabitada.” Jeremías 17:5-6

  43. En susPensamientos? • “Hay camino que al hombre le parece derecho; Pero su fin es caminodemuerte.” • Proverbios 14:12 • “Engañoso es el corazón más que todas las cosas, y perverso; ¿quién lo conocerá?” • Jeremías 17:9

  44. En susObras? • “Y manifiestas son las obras de la carne…” • Gálatas 5:19-20 • “Ya que por las obras de la ley ningún ser humano será justificado delante de él; porque por medio de la ley es el conocimiento del pecado”. • Romanos 3:20

  45. Las Obras de la Ley? • “Sabiendo que el hombre no es justificado por las obras de la ley, sino por la fe de Jesucristo, nosotros también hemos creído en Jesucristo, para ser justificados por la fe de Cristo y no por las obras de la ley, por cuanto por las obras de la ley nadie será justificado.” • Gálatas 2:16

  46. En lasRiquezas? • “¿Has de poner tus ojos en las riquezas, siendo ningunas? Porque se harán alas como alas de águila, y volarán al cielo.” • Proverbios 23:5 • “De nada servirán las riquezas el día del juicio, pero la justicia libra de la muerte.” • Proverbios 11:4

  47. El Problema del Hombre • “Porque ignorando la justicia de Dios, y procurando establecer la suya propia, no se han sujetado a la justicia de Dios; porque el fin de la ley es Cristo, para justicia a todo aquel que cree.” • Romanos 10:3-4

  48. No se puedeservir a dos Señores • El caso del Joven rico • Marcos 10:17-24

  49. El Verdadero Proveedor • “ Sean vuestras costumbres sin avaricia, contentos con lo que tenéis ahora; porque él dijo: No te desampararé, ni te dejaré; de manera que podemos decir confiadamente : El Señor es mi ayudador; no temeré lo que me pueda hacer el hombre.” • Hebreos 13:5-6

  50. Nuestra Verdadera Confianza • “Bendito el varón que confía en Jehová, y cuya confianza es Jehová. Porque será como el árbol plantado junto a las aguas, que junto a la corriente echará sus raíces, y no verá cuando viene el calor, sino que su hoja estará verde; y en el año de sequía no se fatigará, ni dejará de dar fruto.” • Jeremías 17:7-8

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