ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Geisy Ibrahim Analista de RH ADMINISTRAÇÃO DERECURSOS HUMANOS criaRHe_Desenvolvendo Talentos

OBJETIVO Neste curso o aluno terá contato com temas atuais e imprescindíveis à obtenção e manutenção de seu emprego. Verificará o conceito de empregabilidade (tornando-se empregável e mantendo-se emsintonia com as exigências do mercado de trabalho). Aprenderá como a cuidar de suaapresentação e marketing pessoal. Em ética , o aluno será orientado quanto a condutadesejada a ser mantida na organização e nosrelacionamentos interpessoais . Por fim, em Relações humanas abordaremos sobre o relacionamento sadio que deveimperar dentro da organização criaRHe_Desenvolvendo Talentos

PÚBLICO ALVO • Destina-se, portanto, não só àqueles que já operam nestas áreas, mas também, àqueles que vislumbram aprimoramento e conhecimento numa área que está se descortinando no mercado. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

MENSAGEMO universo de atuação do profissional de recursos humanos é, ao mesmo tempo, desafiador e apaixonante, no qual as fórmulas garantidas são substituídas por experiências de aprendizagem extremamente dinâmicas e de múltiplas faces. Estamos sempre aprendendo. Para isso é imprescindível a disposição para ouvir, debater e questionar os paradigmas.É para este universo que vamos viajar juntos e buscar formas de contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das organizações.A receita básica para o desenvolvimento pessoal e profissional é: Auto- Conhecimento, Garra e Estratégia.Auto-conhecimento para ter noção das próprias potencialidades, do que é preciso melhorar, e de onde se quer chegar; estratégia para atingir os objetivos, e garra para persegui-los.Esperamos contribuir para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

MÓDULOS • 1. Empregabilidade • 2. Ética Profissional • 3. Apresentação Pessoal • 4. Relações Humanas • 5. Auto- Confiança • 6. Aconselhamento de Carreira • 7. Elabore um Bom Currículo • 8. Exercícios criaRHe_Desenvolvendo Talentos

EMPREGABILIDADE O termo empregabilidade surgiu na década de 90 e pode ser definido como a qualidade que possui a pessoa que está sincronizada com as exigências do mercado. O profissional, com bom nível de empregabilidade, deve apresentar um conjunto de características: Sempre estudar e afinar seu instrumento técnico; Ter um nível de maturidade elevado Ser equilibrado, cuidando de suas dimensões físicas, mentais, espirituais e emocionais; Estar preocupado em perceber o outro e o ambiente, de forma a interpretá-los adequadamente; Comunicar-se de forma objetiva; possuir um plano de carreira e de vida bem elaborado; Como alicerce, também deve registrar conduta ética e auto-estima elevada. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

ÉTICA- Conjunto de princípios que visa disciplinar e regular os costumes, a moral e a conduta das pessoas Princípios Éticos - Honestidade no trabalho. - Lealdade para com a empresa. - Formação de uma consciência profissional. - Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento. - Respeito à dignidade da pessoa humana. - Segredo profissional. - Discrição no exercício da profissão. - Prestação de contas ao chefe hierárquico. - Observação das normas administrativas da empresa. - Tratamento cortês e respeitoso a superiores, colegas e subordinados hierárquicos. - Apoio a esforços para aperfeiçoamento da profissão. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

Faltas Contra a Dignidade no Trabalho criaRHe_Desenvolvendo Talentos • Utilizar informações e influências obtidas na posição para conseguir vantagens pessoais. • Negar-se a prestar colaboração nas distintas dependências da entidade para quem trabalha. • Prestar serviço de forma deficiente, demorar injustamente sua execução ou abandonar sem motivo algum trabalho que foi solicitado. • Delegar a outras pessoas a execução de trabalhos que em forma estritamente confidencial lhe tenha sido solicitada. • Estimular a discórdia. • Não prestar ajuda aos companheiros. • Ter conduta egoísta na transmissão de experiência e • conhecimentos.

APRESENTAÇÃO PESSOAL • Marketing Pessoal É a expressão que abriu espaço na busca do desenvolvimento pessoal em direção ao sucesso profissional. A seguir vamos dá algumas dicas para uma melhor apresentação pessoal criaRHe_Desenvolvendo Talentos

Apresentação Pessoal • Caminhe com elegância. Evite andar com as costas curvadas e a cabeça abaixada. • Evite a gesticulação excessiva. O corpo fala. Os chineses já diziam: “Uma imagem vale mais que mil palavras”. Charles Chaplin nos encantou e nos brindou com belíssimas mensagens somente através da imagem. Sendo assim, devemos observar nossa gesticulação. • Lembre-se deste ditado: “A primeira impressão é a que fica” • Reflita sobre a imagem que quer transmitir para as outras pessoas. Portar-se bem e ter boa apresentação não tem a ver com beleza, raça ou tipo físico. • Mantenha-se informado dos acontecimentos atuais; • Evite vícios de linguagem como : Ta? Né? • Evite braços e pernas cruzados, essa postura passa a impressão que não concorda com o assunto; • Tenha um aperto de mão firme, caso contrário passará a impressão de timidez, Insegurança. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

RELAÇÕES HUMANAS O relacionamento sadio dentro da organização é fator principal nos dias atuais. Alguns princípios são importantes quando falamos em relações humanas: - Conheça a si mesmo. - Compreenda os outros. - Tenha boa convivência grupal. - Desenvolva suas aptidões para o relacionamento humano. -Ouvir tão bem quanto falar. - Não interromper conversas. - Não impor as próprias idéias. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

RELAÇÕES HUMANAS Comportamentos que provocam atritos - Reações agressivas. - Interromper quem está falando. - Passar por cima dos outros. - Falta de modéstia e a presunção. Problemas que envolvem as relações de trabalho - Conflito. - Fracasso. - Medo. - Ansiedade. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

RELAÇÕES HUMANAS Relacionamento com chefe, clientes e colegas Conheça sua organização. Troque idéias com colegas. Cumprimente a todos. Não bisbilhotar a vida dos outros. Manifeste sempre vontade de cooperação. Controlar o próprio temperamento. Apoiar as políticas da empresa. Evitar choques de opinião. Seguir a metodologia de trabalho por ele estabelecido. Aprenda a contornar as situações difíceis. Não recusar trabalhos que você nunca fez. Jamais dê a impressão de que conheça tudo. Tenha paciência. Saiba aceitar as críticas.

Auto-ConfiançaA confiança é, primeiro que tudo, um reflexo de umaauto-imagem positiva. O que precisa ser feito?Reconheça o seu valor pessoal;Seja otimista ;Mude a reação ao fracasso ;Considere tudo que faz como se fosse um jogo – às vezesperde-se, outras vezes ganha-se. Não existem fracassos quepossam fazer diminuir o seu valor como pessoa; pelo contrário,eles provam que tentou, que mostrou coragem e iniciativa e quefoi dinâmico.Esteja disposto a correr riscos. Errar em alguma decisão é inevitável, mas ao passo que assumimos o direito de decidir, vamos corrigindo as nossas rotas e adquirindo autoconfiança. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

Aconselhamento de Carreira criaRHe_Desenvolvendo Talentos Deixar suas preocupações fora do escritório. Procurar melhorar sua capacidade de observação. Não demonstrar irritação quando tiver de prorrogar se horário por necessidade de trabalho. Tratar com paciência e compreensão todas as pessoas. Cooperar com seus colegas e ganhar o respeito de superiores e de pessoas que prestam serviço a você. Como alcançar objetivos Determine seus valores e metas de vida. Conheça suas qualidades e fraquezas. Administração do tempo O tempo torna-se maior, quando você supera a capacidade de administrá-lo. Faça um Planejamento e Estabeleça prazos. Reexamine suas prioridades e tome providências imediatas Concentre a atenção naquilo que é essencial.

Elabore um Bom CurrículoO curriculumvitaeé um documento que agrupa informações pessoais, a sua formação acadêmica e sua trajetória no mercado de trabalho, visando demonstrar suas qualificações, competências e habilidades. De uma forma mais direta, descreve quem você é e quais qualidades e experiências profissionais.Apresentar um bom currículo pode ser a chave para você se colocar em grandes oportunidades de carreira..Um currículo bem estruturado requer algumas observações importantes para você se destacar no competitivo mercado de trabalho.O segredo é ficar atento e fazer com que cada linha do seu currículo funcione como um convite para que o selecionador leia a informação seguinte. criaRHe_Desenvolvendo Talentos

Elabore um Bom CurrículoDADOS BÁSICOS DE IDENTIFICAÇÃO apresente apenas : Nome, Endereço, Telefones, e-mail. Não há a menor necessidade informar outros dados que o identificam, como por exemplo: Documentação, Filiação, Parentesco, Nome e idade dos filhos. FORMAÇÃO ACADÊMICA Mencione apenas os cursos regulares de formação técnico profissional que você freqüentou ou está freqüentando ou se fez ou está fazendo algum curso de pós-graduação, mestrado ou especialização, dê igualmente o devido destaque.PRINCIPAIS HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES - resumir todas as suas principais habilidades e qualificações, adquiridas ao longo de sua vivência profissional e pessoal, através de experiências com trabalhos realizados, formação acadêmica, cursos de desenvolvimento pessoal e profissional. CURSOS EXTRA CURRICULARESMencione apenas aqueles cursos que decisivamente contribuíram para o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento profissionais, ou que sejam referências no mercado de trabalho como sinônimo de algo diferenciado. PRINCIPAIS VÍNCULOS DE TRABALHOSInforme o título do cargo ou função inicial e ou que você está ocupando atualmente ou a última, bem como as datas de admissão e desligamento. Se fez uma carreira com várias promoções e alterações, mencione isto, de tal forma que o requisitante possa sentir a sua evolução dentro da empresa.REFERÊNCIAS - considere a importância de fornecer informações que possibilitem à empresa que está analisando o seu currículo tirar referências a seu respeito, tanto profissionais como pessoais criaRHe_Desenvolvendo Talentos

"Havia um jovem lenhador, cheio de vitalidade e motivação. Em seu primeiro dia de trabalho, entusiasmou-se muito, pois havia derrubado 104 árvores - vinte a mais do que a média de outros lenhadores. No dia seguinte, fez 101 árvores tombarem, e no outro, 97. Assim, dia após dia, seu esforço foi aumentando e a produtividade, caindo cada vez mais. Ao décimo dia, contou, muito cansado, 79 árvores no chão. Parou e foi pedir ajuda ao mais experiente dos lenhadores. E ele ensinou: - Sua dedicação é maravilhosa e surpreendente, mas quantas vezes você parou para afiar o machado?“ (Autor desconhecido) Para aumentar sua produtividade e alavancar a sua carreira é preciso estar constantemente "afiando o seu machado" como nos diz a parábola. Ou seja, é preciso estar sempre revendo conceitos, adaptando-se ao novo, procurando novas possibilidades de melhorias... criaRHe_Desenvolvendo Talentos

Exercícios1) Liste seus pontos fortes e pontos a melhorar2) Que recomendações profissionais faria a um iniciante?3) Quais são seus objetivos imediatos (pessoais,profissionais e acadêmicos)?4) Que é ética profissional? criaRHe_Desenvolvendo Talentos

Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Geisy Ibrahim Graduada em Gestão de Recursos Humanos geisydibrahim@gmail.com criarhe@hotmail.com ADMINISTRAÇÃO DERECURSOS HUMANOS criaRHe_Desenvolvendo Talentos

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