1 / 48

Disampaikan dalam rangka Program Awareness Malcolm Baldrige Pegawai PLN P3BS Oleh:

PLN-Q A. Implementasi Kriteri a Malcolm Baldrige dalam Rangka Membangun Kinerja Ekselen PT PLN ( Persero ). Disampaikan dalam rangka Program Awareness Malcolm Baldrige Pegawai PLN P3BS Oleh: Tim Malcolm Baldrige PLN P3BS. Padang, April 2014. MATERI BAHASAN. 1.

keiran
Télécharger la présentation

Disampaikan dalam rangka Program Awareness Malcolm Baldrige Pegawai PLN P3BS Oleh:

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PLN-QA ImplementasiKriteria Malcolm BaldrigedalamRangkaMembangunKinerjaEkselen PT PLN (Persero) Disampaikandalamrangka Program Awareness Malcolm Baldrige Pegawai PLN P3BS Oleh: Tim Malcolm Baldrige PLN P3BS Padang, April 2014

  2. MATERI BAHASAN 1 KETERKAITAN MALCOLM BALDRIGE DENGAN RJP,RKAP DAN KPI APA ITU KRITERIA BALDRIGE? 2 2.1. KONSEP & TATA NILAI YANG TERKANDUNG DALAM KRITERIA. 2.2. • KRITERIA BALDRIDGE DIMENSI PENILAIAN & PANDUAN PENILAIAN 2.3.

  3. MATERI BAHASAN 1 KETERKAITAN MALCOLM BALDRIGE DENGAN RJP,RKAP DAN KPI APA ITU KRITERIA BALDRIGE? 2 2.1. KONSEP & TATA NILAI YANG TERKANDUNG DALAM KRITERIA. 2.2. • KRITERIA BALDRIDGE DIMENSI PENILAIAN & PANDUAN PENILAIAN 2.3.

  4. LATAR BELAKANG & DASAR PENERAPAN KPI BUMN Ref. RKAP KEP-101/MBU/2002 Ref: RJPP (KEP-102/MBU/2002) LINK STRATEGIS EKSTERNAL SHAREHOLDER ASPIRATION GAP & KEUNGGULAN STRATEGIS TUJUAN HARAPAN STAKEHOLDERS JANGKA PANJANG 5 TAHUNAN RENC. KERJA JANGKA PENDEK 1 TAHUNAN KONDISI INTERNAL PERUSAHAAN RENC. STRATEGIS JANGKA PANJANG 5 TAHUNAN TABEL KONSOLIDASI : RENCANA KERJA MANAJEMEN RENCANA INVESTASI KONTRAK MANAJEMEN KPI 5PERSPEKTIF PENETAPAN TANTIEM/ INSENTIF KINERJA EVALUASI PENCAPAIAN KPI OLEH INDEPENDEN

  5. MATERI BAHASAN 1 KETERKAITAN MALCOLM BALDRIGE DENGAN RJP,RKAP DAN KPI APA ITU KRITERIA BALDRIGE? 2 2.1. KONSEP & TATA NILAI YANG TERKANDUNG DALAM KRITERIA. 2.2. • KRITERIA BALDRIDGE DIMENSI PENILAIAN & PANDUAN PENILAIAN 2.3.

  6. Apa itu Kriteria Baldrige ? • Sekumpulan“requirements” & “ expectations”(persyaratan & harapan) untuk Kinerja EKSELEN yang dikelompokkandalam7 kategoridandisusundalamsuatu“Kerangka Manajemen Kinerja” dengansudutpandangkesisteman. • MerupakanPendekatanTerstrukturuntukPerbaikanKinerja. • Diserapdaripraktek manajemen yang sudah teruji “Validated management practice”.

  7. Kriteria Kinerja Ekselen: • Merupakan alat diagnosa komprehensif yang memberi kemampuan kepada Organisasi untuk mengetahui tingkat ekselen kinerja dan daya saing globalnya. • Memberi tuntunan kepada manajemen untuk memperbaiki kinerjanya secara menyeluruh (TotalSolution), dengan pendekatan Total Quality Management(TQM)

  8. PENILAIAN MB PLN P3BS TAHUN 2009

  9. PENILAIAN MB PLN P3BS TAHUN 2011

  10. PENILAIAN MB PLN P3BS TAHUN 2013

  11. TARGET TARGET (500) REAL 2014 (476) 2013 (443) (384) 2011 (303) 2009

  12. Realisasi dan Target Skor MBPLN P3B SUMATERA PENCAPAIAN SCORE MALCOLM BALDRIGE P3BS

  13. Core Values & Concepts • Visionary Leadership • Customer-driven excellence • Organizational and Personal Learning • Valuing Employees and Partners • Agility • Focus on the Future • Managing for Innovation • Management by Fact • Societal Responsibility • Focus on Results and Creating Value • Systems Perspective

  14. 1. Visionary Leadership Senior Leader harus: • Menetapkan arah, Tata Nilai, Harapanseluruhkeinginan stakeholder. • Menciptakan fokuspadapelanggan, Tata-Nilaiorganisasijelasdannyata, Harapantinggi. • Memastikanstrategi, sistemdanmetode u/kinerjaekselen • Mendoronginovasi, membangunpengetahuan, dankapabilitasorganisasi. • Memastikankeberkelanjutanorganisasi. • Menginspirasidanmemotivasitenagakerjadanmendorongtenagakerjauntukberkontribusi, belajardanberkembang, berinovasi • Menjadipanutandalam : etika, komitmen, GCG.

  15. 1. Visionary Leadership Senior Leader harus: • Menetapkan arah, Tata Nilai, Harapanseluruhkeinginan stakeholder. • Menciptakan fokuspadapelanggan, Tata-Nilaiorganisasijelasdannyata, Harapantinggi. • Memastikanstrategi, sistemdanmetode u/kinerjaekselen • Mendoronginovasi, membangunpengetahuan, dankapabilitasorganisasi. • Memastikankeberkelanjutanorganisasi. • Menginspirasidanmemotivasitenagakerjadanmendorongtenagakerjauntukberkontribusi, belajardanberkembang, berinovasi • Menjadipanutandalam : etika, komitmen, GCG.

  16. PENILAIAN PROCESS (Approach=A), yaituapakahperusahaanmempunyaicara/metoda/ prosesyang sistematis (Deployment=D), yaituapakahcara/metoda/prosestersebutditerapkansecarakonsisten, selarasdanterpadu. (Learning=L), yaituapakahadaperbaikanatauinovasiataspenerapancara/metoda/prosestersebut yang dilakukanberdasarkanevaluasi yang sistematis, sehinggadiperolehpembelajaranbaiksecaraorganisasionalmaupun personal. (Integration=I), yaituapakahdalampenerapancara/ metoda/prosestersebutterjadisinergidisemualini (jajarandepartemen, bagiandan unit) sesuaikebutuhanorganisasi.

  17. ORGANIZATIONAL PROFILE Profil Organisasional adalah suatu gambaran ringkas Organisasi Anda, Pengaruh-pengaruh KUNCI terhadap BAGAIMANA cara beroperasi dan tantangan-tantangan KUNCI yang Anda hadapi. 31

  18. CATEGORY 1 LEADERSHIP (120 points) Kategori LEADERSHIP menguji BAGAIMANA tindakan pribadi PARA PEMIMPIN SENIOR organisasi Anda memandu dan mempertahankan keberlanjutan organisasi. Juga diuji TATA KELOLA organisasi Anda dan BAGAIMANA organisasi Anda menunjukkan pemenuhan terhadap hukum, etika, dan tanggung jawab kemasyarakatan serta mendukung komunitas KUNCI. 32

  19. CATEGORY 2 STRATEGIC PLANNING (85 points) Kategori STRATEGIC PLANNING menguji BAGAIMANA organisasi Anda mengembangkan SASARAN STRATEGIS dan RENCANA KERJA. Juga diuji BAGAIMANA SASARAN STRATEGIS dan RENCANA KERJA yang telah dipilih, di-DEPLOY dan diubah bila situasi mengharuskan, serta BAGAIMANA kemajuannya diukur. 33

  20. CATEGORY 3 CUSTOMER FOCUS (85 points) Kategori CUSTOMER FOCUS menguji BAGAIMANA organisasi Anda menangani komitmen (engages) PELANGGAN untuk sukses pasar dalam jangka panjang. Strategi penanganan ini termasuk BAGAIMANA organisasi Anda membangun budaya yang fokus kepada PELANGGAN. Juga diuji BAGAIMANA organisasi Anda mendengarkan SUARA PELANGGAN dan menggunakan informasi ini guna memperbaiki dan mengidentifikasikan peluang untuk INOVASI 34

  21. CATEGORY 4 MEASUREMENT, ANALYSIS, AND KNOWLEDGE MANAGEMENT (90 points) Kategori MEASUREMENT, ANALYSIS, AND KNOWLEDGE MANAGEMENT menguji BAGAIMANA organisasi Anda menseleksi, mengumpulkan, menganalisis, mengelola, dan memperbaiki data, informasi dan ASET PENGETAHUAN serta BAGAIMANA mengelola teknologi informasi. Kategori ini juga menguji BAGAIMANA organisasi Anda me-review KINERJA dan menggunakan review ini untuk memperbaiki KINERJA. 35

  22. CATEGORY 5 WORKFORCE FOCUS (85 points) Kategori WORKFORCE FOCUS menguji kemampuan Anda dalam menilai kebutuhan KAPABILITAS dan KAPASITAS TENAGA KERJA untuk membangun lingkungan yang kondusif bagi KINERJA TINGGI. Kategori juga menguji BAGAIMANA organisasi Anda menempatkan, mengelola, dan mengembangkan TENAGA KERJA untuk memanfaatkan potensinya secara penuh dalam KESELARASAN dengan MISI, strategi, dan RENCANA KERJA organisasi secara keseluruhan 36

  23. CATEGORY 6 OPERATIONS FOCUS (85 points) Kategori OPERATIONS FOCUS menguji BAGAIMANA organisasi Anda mendesain, mengelola, dan memperbaiki SISTEM KERJA serta PROSES KERJA untuk memberi NILAI kepada PELANGGAN serta mencapai sukses dan KEBERLANJUTAN organisasional. Juga diuji kesiapan Anda menghadapi keadaan darurat. 37

  24. CATEGORY 7 RESULTS (450 points) Kategori RESULTS menguji KINERJA organisasi dan perbaikan di seluruh bidang KUNCI – hasil (outcomes) produk dan proses, hasil fokus kepada PELANGGAN, hasil fokus kepada TENAGA KERJA, hasil kepemimpinan dan TATA KELOLA. Hasil finansial dan pasar. LEVEL KINERJA diuji perbandingannya dengan pesaing dan organisasi lain yang menyediakan produk serupa 38

  25. Sistem Skoring Baldrige Alur Pikir Assessment • Aplication Summary (DokumenAplikasi) • Interview • Evident • Core Values & Concepts • Company Profile • MBCFPE Criteria • Scoring Guideline Assessment • - ADLI & LeTCI • - Scoring Guideline Tone • Writing Comment • Strength & OFI • Item Format • Scoring Guideline • Individual Score • Concensus • (Final Score) 39

  26. Overall Item Requiremnets Basic Item Requiremnets Multiple Item Requiremnets

  27. Systematic (Sistematis) : Istilah “systematic”mengacukepadapendekatantertiburutannya, berulang, danmenggunakan data sertainformasisehinggamemungkinkanpembelajaran. Dengankata lain, pendekatandikatakansitematisbilamemberipeluanguntukevaluasi, perbaikan,berbagi, sehinggadapatmenghasilkansuatutingkatkematangantertentu. *)BungaRampaiKriteria -Iskandar.Sadikinhal. 149

  28. Effective (Efektif) : Istilah “effective”mengacukepadaseberapajauhsuatuprosesatauukuranmenjawabtujuan yang diinginkan. Menentukaneffectivitasmemerlukan (1) evaluasiseberapajauhsuatupendekatanselarasdengankebutuhanorganisasidanseberapajauhsuatupendekatandijabarkanatau (2) evaluasiatashasilukuran yang digunakan. *)BungaRampaiKriteria -Iskandar.Sadikinhal. 149

  29. Kategori Proses : Pareto Faktor Penyebab dominan OFI Tahun 2013 adalah Learning dan Deployment dengan jumlah total 72%. Faktor OFI dari kategori proses Tahun 2011 Faktor OFI dari kategori proses Tahun 2013 Pareto Faktor Penyebab dominan OFI adalah Learning dan Approachdengan jumlah total 72%. Faktor Learning : belum seluruh proses dilakukan pengukuran kinerjanya, evaluasi belum seluruhnya berbasis data pengukuran.Faktor Approach: belumdilakukannyametodesecarasistematis.

  30. Usaha-Usaha yang akan dilakukan di Th.2014

  31. Usaha-Usaha yang akandilakukandi Th.2014

  32. Usaha-Usaha yang akan dilakukan di Th.2014

  33. Usaha-Usaha yang akan dilakukan di Th.2014

  34. Usaha-Usaha yang akan dilakukan di Th.2014

  35. Usaha-Usaha yang akan dilakukan di Th.2014

  36. Usaha-Usaha yang akan dilakukan di Th.2014

  37. Jadwal kegitan Implementasi High Performance Culture (HPC)- Malcolm Baldrige P3BS 2014

  38. TENTAVIE PENYUSUNAN DA MALCOLM BALDRIGE P3BS 2014

  39. TerimaKasih

More Related