亚马逊物流操作指导 2. 亚马逊货件操作指南 Work Hard. Have Fun. Make History. 致 : 使用亚马逊物流的卖家 亚马逊物流 2013 年 4 月

1. 亚马逊物流操作指导 • 2. 亚马逊货件操作指南 • Work Hard. Have Fun. Make History. • 致:使用亚马逊物流的卖家 • 亚马逊物流 • 2013年4月

2. 引 言 点击这里查看亚马逊物流介绍视频 感谢您使用亚马逊物流。为了更好地帮助您在卖家平台管理“亚马逊物流”商品，我们特别制作此管理功能介绍。同时，您也可以通过如下视频链接在线来了解相关内容。

3. 目 录 点击这里查看亚马逊物流介绍视频 如何“管理亚马逊货件” 如何“管理亚马逊库存” 如何管理亚马逊配送订单

4. 如何“管理亚马逊货件” 1.如何进入“货件处理进度”页面。 点击进入“库存”—“管理亚马逊货件”。该页面将显示正在处理中的货件，还可以通过点击货件名称或操作按钮，来编辑、查看和追踪货件。

5. 如何“管理亚马逊货件” 2.查看货件状态。 在“货件处理进度”页面中，点击“状态”来查看货物的状态。

6. 如何“管理亚马逊货件” 2.查看货件状态。

7. 如何“管理亚马逊货件” 2.查看货件状态。

8. 如何“管理亚马逊货件” 2.查看货件状态。 注解： ①在将库存“标记为已发运”后，如果已发运的货件和您在卖家平台中输入的信息存在差异，则只能通过修改数量或 SKU 来修正。 ②在将库存“标记为已发运”后，您能够编辑哪些运输信息取决于运输类型以及您所选的承运人。 ③如果要在货件发出后取消该货件，请联系承运人以将库存退回。如果货件的状态是“正在接收”，则已扫描的货件将继续留在库存中，要想退回，只能通过提交移除订单。如果尚未扫描，联系承运人安排退回库存。

9. 如何“管理亚马逊货件” 3. 删除或取消货件。 如果货件的状态不是“已完成”，则可以删除或取消该货件。 如果已发送库存，请联系承运人，安排退回货件或变更货件目的地。同时可以在“货件处理进度”中删除（取消）货件。货件被删除或取消后，将不可恢复。 点击“继续处理货件”或“查看并追踪”—“删除货件”或“取消货件”（取决于货件的状态）。

10. 如何“管理亚马逊货件” 3. 删除或取消货件。

11. 如何“管理亚马逊货件” 4. 货件无法正常接收。 货件处于“正在接收”的状态，可以在“货件处理进度”中检查已接收的商品数量，以确认是否已收到货件。 如果货件信息与实际不符，那么在货件信息被修改之前，该货件将会一直保持“正在接收”的状态。 点击链接，了解造成货件差异的原因 https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=au_200141470_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200141470#status 货物完全入库一般需要1-3天，如果3天后，货物的接收状况仍有问题并需要帮助，请 “联系卖家支持”获得帮助。

12. 如何“管理亚马逊库存” 1.如何进入“亚马逊库存”页面。 点击进入“库存”—“管理亚马逊库存”，进入到“亚马逊库存”页面。这里用来管理所有计划或者已经发货到亚马逊库房的SKU。

13. 如何“管理亚马逊库存” 2. 如何通过SKU查询商品状态。 所有选择过“转换为亚马逊配送”的SKU，都会在如下这个页面进行显示。FNSKU是商品在亚马逊库房中使用的编码，也就是库房中使用的商品条码。

14. 如何“管理亚马逊库存” 3.功能列表。 功能列表中包括以下选项，在选择一个或多个SKU之后，选择一种操作然后点击“开始”按钮。

15. 如何“管理亚马逊库存” 3.功能列表。 发/补货：创建货件，向亚马逊发货。 转换为“卖家自行配送”：转换完成后，系统会将每件商品的数量重置为 0。 在“所有库存概览”页面“订单配送方”变为卖家,卖家需要更新每件商品的数量和价格。 创建配送订单(创建多渠道配送服务)：借助多渠道配送支持，您可以自行处理订单，同时还可以使用亚马逊物流进行配送（链接）。https://mai.amazon.cn/gp/help/200288190 创建移除订单（退回亚马逊库存商品）：主动退回或弃置在库房中“可售”或者“无法补货”的商品（链接）。 https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=au_200280650_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200280650

16. 如何“管理亚马逊库存” 3.功能列表。 存档商品：如果商品缺货、停止销售或者散乱地显示在“亚马逊库存”视图中，您可以存档该商品。存档的商品不会显示在“亚马逊库存”视图中，但依然是可售的，以便您再次使用亚马逊物流来配送该商品（链接）。https://mai.amazon.cn/gp/help/help-popup.html/ref=au_200361270_cont_fbalist?ie=UTF8&itemID=200361270 未存档商品：上面操作的反操作。 设置库存不足警告：设置当库存不足时提醒卖家（链接）。https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=au_200285580_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200285580 打印商品标签：为与其他卖家的商品进行区分，需要您打印自己商品的标签。

17. 如何“管理亚马逊库存” 4. 已入库商品状况。 下图显示出存放在亚马逊库房的商品状况，这里可以看到4种不同的数量. 待收货总数量：亚马逊尚未接收的所有入库货件的总数量。 可售数量：在亚马逊运营中心可以取件、包装和配送的商品数量。 不可售数量：亚马逊运营中心状况为不可售的商品数量。 预留数量：在亚马逊运营中心目前正处于取件、包装和配送过程中或者被挑出用于测量、当作样品或其他内部处理过程中的商品数量。

18. 如何“管理亚马逊库存” 4. 已入库商品状况。 下图显示出存放在亚马逊库房的商品状况，这里可以看到4种不同的数量. 对于当前发布的每个 ASIN，都能够看到预计的总费用（包括亚马逊物流配送费用和“我要开店”费用），这些费用根据我们当前的费率以及费用类型明细而测算得出。 该项仅为预计费用，且不包括仓储和可选服务的费用。

19. 如何“管理亚马逊库存” 5. 查看不可售的原因以及相关的操作。 点击不可售数量上的链接，能查看到不可售的原因以及相关可行的操作。 当“库存属性”为“库房残品”时，由亚马逊对此类残损进行赔偿。 不可售的原因很多，更多细节可以点击此链接“了解更多信息”来获得或者访问：https://mai.amazon.cn/gp/help/200372710

20. 如何“管理亚马逊库存” 6.自动移除不可销售的库存。 通过在卖家平台上的设置，卖家可以自动移除不可销售的库存。不用再费心查询库存报表，不用再手工下移除定单，不用再担心忘记及时移除而导致的不必要的仓储费用，只需简单三步，即可设置完成。 第一步：在卖家后台中选择“设置”中的“亚马逊物流”。

21. 如何“管理亚马逊库存” 6. 自动移除不可销售的库存。 第二步：在 “亚马逊物流”中 点击“无法配送商品自动移除功能 设置”的编辑按钮。 第三步：勾选“启动”，如果想 取回不可销售的商品，则选择“退还” ，如果想放弃不可销售的商品，则选 择“弃置”。同时，可以选择每月一次、 两次、或者每三个月一次作为退还或者 弃置的频率。

22. 如何管理亚马逊配送订单 1.如何查看“亚马逊配送”订单和未发送发票数量。 • 点击主页左边“您的订单”可以看到 “亚马逊配送”的商品数量及未发送发票 数量。 • 及时查看是否有新订单，消费者是否 索要发票。

23. 如何管理亚马逊配送订单 2. 如何查看“亚马逊配送”订单的具体信息和发票状态。 点击“订单”-“管理订单”进入页面，或者在“您的订单”下点击“查看您的订单”。 如果“配送渠道”显示“亚马逊”则为亚马逊配送商品。 目前亚马逊不能代开发票，需要卖家自行开发票，并寄给消费者。 务必在订单确认发货日期后的 5 天内发送发票，否则会影响店铺绩效。 请在“确认发票”前请确定您已经将发票通过快递或者平邮发送给买家（链接）。 https://mai.amazon.cn/gp/help/help.html/ref=au_200526460_cont_28141?ie=UTF8&itemID=200526460&language=zh_CN

24. 如何管理亚马逊配送订单 2.如何查看“亚马逊配送”订单的具体信息和发票状态。

25. 更多详情 1.请联系卖家支持，该团队为卖家解答所有疑问。联系方式在卖家平台最下方链接。 2.或者访问： 亚马逊物流手册 （点击此链接）https://mai.amazon.cn/gp/help/53921 卖家常见问题 （点击此链接）https://mai.amazon.cn/gp/help/help-page.html/ref=au_200146920_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200146920

26. 亚马逊物流：助您一臂之力！ 马上行动吧！ 2013年4月