Knowledge Management (KM)

1. Knowledge Management (KM) Bina Aktivis GKI Kavling Polri 20 September 2008

2. Agenda • Apa itu KM? • Mengapa KM itu penting? • Bagaimana cara menerapkan KM? • Latihan dan diskusi

3. Apa itu KM? • Knowledge Management adalah bagaimana suatu organisasi… • Mengelola pengetahuanyang dimilikinya • Untuk mencapai tujuan yang ingin dicapainya.

4. Apa itu KM? • Mengelola pengetahuan berarti… • Menciptakan, • Mendokumentasikan, • Membagikan, serta yang paling penting • Menggunakan pengetahuan tersebut

5. Agenda • Apa itu KM? • Mengapa KM itu penting? • Bagaimana cara menerapkan KM? • Latihan dan diskusi

6. Mengapa KM itu penting? • Manfaat-manfaat KM • Menghindari pengulangan kesalahan yang sama • Membagikan hal-hal baik yang bisa dicontoh orang lain • Membudidayakan budaya belajar secara terus-menerus dalam organisasi • Mempererat hubungan antara orang-orang dalam suatu organisasi

7. Agenda • Apa itu KM? • Mengapa KM itu penting? • Bagaimana cara menerapkan KM? • Latihan dan diskusi

8. Bagaimana cara menerapkan KM? • Communities of Practice (CoP) • Menghubungkan orang-orang yang memiliki minat yang sama akan suatu topik tertentu • Peer Assist • “Belajar sebelum melakukan” • After Action Review (AAR) • “Belajar pada saat melakukan” • Retrospects • “Belajar sesudah melakukan”

9. Bagaimana cara menerapkan KM? • Communities of Practice (CoP) • Menghubungkan orang-orang yang memiliki minat yang sama akan suatu topik atau tema tertentu. • Supaya mereka saling berbagi pengetahuan mengenai tema tersebut • Contoh: Klinik kesenian / pemusik (organ, gitar, vokal)

10. Bagaimana cara menerapkan KM? • Peer Assist (“Belajar sebelum melakukan”) • Tim / kelompok yang bekerja dalam suatu proyek / pekerjaan tertentu • Mereka berkonsultasiatau mencari nasehat dari orang-orang lain yang pernah berpengalaman dalam pekerjaan tersebut • Contoh: Panitia Natal 2008 berkonsultasi dengan mantan panitia Natal 2007

11. Bagaimana cara menerapkan KM? • After Action Review (“Belajar pada saat melakukan”) • Dalam perjalanan suatu proyek / pekerjaan, lakukanlah debriefing / evaluasi singkat (15 menit). • Setiap anggota tim berhak berpendapat • Bahaslah empat pertanyaan sederhana • Apa yang seharusnyaterjadi? • Apa yang pada kenyataannya terjadi? • Mengapa ada perbedaan antara keduanya? • Apa yang bisa kamu pelajaridari pengalaman ini? • Contoh: Evaluasi per rangkaian acara.

12. Bagaimana cara menerapkan KM? • Retrospects (“Belajar sesudah melakukan”) • Segera setelah proyek / pekerjaan sudah selesai, lakukanlah evaluasi dan bahaslah… • Apakah tujuan dari acara ini? • Apa saja yang sudah kita capai? • Apa sajakah hal-hal yang sudah kita lakukan dengan baik? • Bagaimana cara kita bisa mengulanginya di masa depan? • Apa sajakah hal-hal yang kurang begitu baik? • Bagaimana cara kita bisa memperbaikinya di masa depan? • Contoh: Evaluasi panitia retreat, pada hari terakhir

13. Bagaimana cara menerapkan KM? • Bagaimana agar supaya KM berhasil diterapkan? (KM key success factors) • Tujuanyang jelas • Budaya belajar dan berbagi • Keselarasan antara KM dan proses penatalayanan • Isidari pengetahuan yang ingin dibagikan : • Didokumentasikan dengan baik • Relevan (“nyambung”), • Praktis dan bermanfaat • Sarana & prasarana yang mendukung

14. Agenda • Apa itu KM? • Mengapa KM itu penting? • Bagaimana cara menerapkan KM? • Latihan dan diskusi

15. Latihan dan diskusi • Contoh-contoh praktis penerapan KM di GKI Kavling Polri • Evaluasi program dan rencana kerja 4 bulanan (caturwulan) • LKKJ • Rapat-rapat evaluasi kepanitiaan • Milis GKI Kavling Polri • … (ada yang lain?)

16. Latihan dan diskusi • Studi kasus • Bagaimana cara kita memastikan bahwa hasil evaluasidari kepanitiaan-kepanitiaan Natal / Paskah GKI Kavling Polri dari tahun-tahun sebelumnya bisa… • Didokumentasikan dengan baik? • Disimpan / diarsip dengan baik? • DAN YANG PALING PENTING • Digunakan dengan baik?

17. Terimakasih