Maîtrisez votre obligation de conseil en matière sociale !

1. Maîtrisez votre obligationde conseil en matière sociale !

2. L’Etat des lieux de la sinistralité Statistiques 2004 à 2009 - Verspieren

3. Répartition des sinistres

4. Nature des mises en cause

5. Les fondements de l’obligation de conseil Fondements législatifs Fondements réglementaires Fondements jurisprudentiels

6. Fondements législatifs • Article 1135 du code civil • Les conventions obligent non seulement à ce qui y est exprimé, mais encore à toutes les suites que l'équité, l'usage ou la loi donnent à l'obligation d'après sa nature. • Article 1147 du code civil • Le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, toutes les fois qu'il ne justifie pas que l'inexécution provient d'une cause étrangère qui ne peut lui être imputée, encore qu'il n'y ait aucune mauvaise foi de sa part.

7. Fondement réglementaire • Article 15 du Code de déontologie (septembre 2007) • Dans la mise en œuvre de chacune de leurs missions, les personnes mentionnées à l’article 1er sont tenues vis-à-vis de leur client ou adhérent à un devoir d’information et de conseil, qu’elles remplissent dans le respect des textes en vigueur.

8. Fondements jurisprudentiels • Définition de l’obligation de conseil • Déclinaison de l’obligation de conseil • Contenu de l’obligation de conseil • Périmètre de l’obligation de conseil • Limites de l’obligation de conseil • Charge de la preuve

9. Fondements jurisprudentiels • Définition de l’obligation de conseil • Indiquer au client ses obligations légales, réglementaires et conventionnelles et s’assurer qu’il les respecte • Présenter au client les options qui s’offrent à lui et lui indiquer celle qui lui convient le mieux

10. Fondements jurisprudentiels • Déclinaison de l’obligation de conseil • Devoir d’informer • Devoir de mettre en garde • Devoir d’exiger • Devoir de refuser toute complaisance

11. Fondements jurisprudentiels • Périmètre de l’obligation de conseil • Mission • Limites de l’obligation de conseil • Eléments dont l’expert-comptable a connaissance dans le cadre normal de ses interventions

12. Fondements jurisprudentiels • Charge de la preuve

13. Le devoir de conseil en matière sociale L’obligation de conseil dans la mission paie Illustrations jurisprudentielles

14. L’obligation de conseil dans la mission paie • La mission « paie » • Établissement des bulletins de paie • Déclarations des charges et données sociales • Les conseils compris dans une mission « paie » • Modalités de l’embauche • Modalités rédactionnelles du contrat de travail • Modalités de rupture et d’interruption de contrat • Législation applicable : loi, Code du travail, convention collective • Exonérations et réductions de charges sociales • Aides aux entreprises

15. L’obligation de conseil dans la mission paie

16. Illustrations jurisprudentielles • Défaut de conseil sur l’application de la convention collective • Défaut de conseil pour affiliation à un régime de prévoyance • Défaut de conseil sur le formalisme du CDD • Défaut de conseil sur la procédure de licenciement • Etc.

17. Comment respecter son obligation de conseil? Adopter la bonne stratégie Etre précis dans la définition de la mission Documenter ses travaux Rendre compte de la mission Gérer la compétence Informer les clients Utiliser le kit « Obligation de conseil »

18. Adopter la bonne stratégie Responsabilité Comment positionner vos missions de conseil ?Etude ADP-BBA - Octobre 2008

19. Etre précis dans la définition de la mission • Définir clairement et précisément des obligations contractuelles • Qui ? • Quoi ? • Quand ? • Comment ? • Établir des conditions spécifiques à la mission sociale • S’interroger annuellement sur la poursuite de la mission

20. Documenter ses travaux • Documenter ses travaux (et conserver) • Eléments de variables de paie • Justificatifs de calcul • Positions • Echanges de courriers, mails, télécopies… • Superviser efficacement et vérifier avant la livraison

21. Rendre compte de la mission • Aboutir à un triptyque cohérent : • Lettre de mission • Diligences • Rapport • Officialiser et rendre tangible le travail effectué • Valoriser la prestation

22. Gérer la compétence • Connaitre les limites de sa compétence et celle des ses collaborateurs pour envisager : • Une actualisation des connaissances • Le recours à des spécialistes • Une sensibilisation à la responsabilité et au devoir de conseil

23. Informer le client • Informer les clients de manière générale • Newsletter • Formation • Réunions d’information • Livret d’accueil • Informer le client individuellement • Extranet • Conseil individuel formalisé

24. Utiliser le kit « Obligation de conseil » • Un kit conçu par des experts pour des experts dans la collection les « essentiels de l’expert social » • Il permet de respecter l’obligation de conseil : • Présentation des grands principes de l’obligation de conseil • Présentation des principales obligations sociales des clients • Proposition de conditions particulières • Proposition de feuilles de travail • Proposition de compte rendu de fin de mission • Proposition de lettre de suspension de mission • Proposition de lettre de rupture de mission

25. Maîtrisez votre obligation de conseil en matière sociale ! Merci de votre attention et n’oubliez pas de récupérer votre kit !