La qualité et la sécurité des soins vues par …

1. La qualité et la sécurité des soins vues par … le pôle d’appui à la qualité et à la performance Dr Maxime Cauterman

2. Quelques éléments de vision • Quelques éléments de bilan régional • Les objectifs du CPOM établissements de santé • Le développement des projets d’appui

3. Quelques éléments de vision • Quelques éléments de bilan régional • Les objectifs du CPOM établissements de santé • Le développement des projets d’appui

4. Quelques éléments de vision « Le trou de la qualité » => Un enjeux prioritaire est la diffusion des bonnes pratiques 2 axes d’actions prioritaires : => Les comportements : culture & management => Les thèmes à fort impact : quelques fondamentaux sur lesquels agir en continu et avoir des résultats Développer une dynamique régionale : => CPOM => Structures régionales d’appui et réseaux professionnels => Projets partagés

5. Quelques éléments de vision • Quelques éléments de bilan régional • Les objectifs du CPOM établissements de santé • Le développement des projets d’appui

6. Quelles informations disponibles ? • Très peu de vision sur les ESMS et sur la ville… • Pour les établissements de santé : • Bilan à date de la certification V2010 • IPAQSS • Bilan LIN

7. IPAQSS : Ile-de-France VS autres régions L’Ile-de-France occupe une position moyenne sur les indicateurs IPAQSS

8. Bilan LIN : progression du score agrégé des établissements franciliens depuis 2007 • Accroissement général du niveau d’exigence pour chacun des indicateurs : • Poids croissant des actions et des résultats

9. Certification V2010 : septembre 2012 • Principales réserves : • PEC médicament, bon usage antibiotique, politique EPP, information en cas de dommage, identification, gestion des EI, fin de vie, dossier • Recommandations: • PEC médicament, dossier, développement durable, EPP, PEC douleur

10. Quelques éléments de vision • Quelques éléments de bilan régional • Les objectifs du CPOM établissements de santé • Le développement des projets d’appui

11. Pour la première partie de la campagne de contractualisation avec les établissements de santé • 5 objectifs à contractualiser : • Être certifié sans réserve • Améliorer le score DEC sur l’ensemble des secteurs • Proportion de services/spécialités en classe A d’ICSHSA2 • Résultat d’ICATB2 et de ses items composites • Nombre de plaintes et réclamations concernant la transmission du dossier médical

12. Quelques éléments de vision • Quelques éléments de bilan régional • Les objectifs du CPOM établissements de santé • Le développement des projets d’appui

13. Développer les projets d’appui • Objectifs : • Soutenir les établissements et les professionnels dans le développement de leurs actions et la mise en œuvre de la réglementation • Favoriser l’engagement, l’échange de bonnes pratiques et l’atteintes de résultats • Des thèmes prioritaires : • Impact possible, actions documentées • Porteurs de sens • Alignés sur la stratégie de l’ARS (3 secteurs, interfaces…) • Des projets types : • Diagnostic : court, outillés, benchmark • Un phasage privilégiant la mise en œuvre de plans d’actions

14. L’action de l’ARS en matière d’appui à la qualité et à la sécurité des soins est déjà une réalité • Les premiers projets : • Diminuer l’escarre acquise : 23 ES et ESMS engagés • Réaliser l’analyse a priori des risques liés à la prise en charge médicamenteuse : 104 ES déploient l’outil ARCHIMED • Accompagner la levée des réserves à l’accréditation : 13 établissements accompagnés depuis janvier 2012 • Améliorer la prise en charge antibiotique en EHPAD : une centaine de médecins coordonnateurs d’EHPAD à la présentation du kit développé et repris au niveau national • Les perspectives : • Coopération avec la HAS et les sociétés savantes de biologie médicale : une EPP régionale • La mise en œuvre des actions proposées dans les SROS • L’animation du suivi du CPOM